「我家孩子要出國，請問新冠疫苗到哪裏接種？」「我家水管漏水了，能幫我們聯繫維修嗎？」「快遞送來的蔬菜能幫忙送到單元門口嗎？」……疫情之下，居民需求無小事，一枝一葉總關情，在道里區抗疫「雙心」志願服務站里，一個個生活中的需求問題從電話一端傳來，又一個個被另一端的「雙心」志願者們全部解決。

 

 

 

    根據市防疫指揮部發佈的信息，道里區工農地區疫情防控提升為中風險等級，麗江社區實施封閉隔離，為了保證8000餘戶居民的正常生活，道里區委第一時間抽調工會、共青團、婦聯、科協、殘聯、公安派出所、市場管理局、物業公司等部門，成立了道里區抗疫「雙心」志願者服務領導小組，制定科學的工作方案，在24小時內急速應招志願者30多人。其中包括機關幹部、在校大學生、個體經營者和社區青年，組成道里區「雙心」志願者服務小分隊，為方便市民辨認統一着紅色志願者馬夾，同時開通6部「雙心」志願服務電話，為隔離區居民提供生活保障服務。

 

 

 

    「您安心健康居家，我貼心為您服務」這一暖心的服務主題隨着一張張致居民的一封信傳到隔離區千家萬戶。身着紅色馬夾的服務志願者伴隨着需求電話鈴聲的響起，奔跑在方圓1.5平方公里的小區周圍。進入志願服務第二天，志願者們都有了一定的經驗，面對此起彼伏的電話鈴聲，他們已經能夠熟練的回覆和解決群眾的需求。「我是中區七號樓隔離居民，訂的蔬菜已送到小區一號門，請給我送到一單元」「我是小區六號樓隔離居民，給老人訂的高血壓藥請幫忙送到樓下」「我是中區22號樓居民家裏漏水了，請幫忙找個維修工」。服務站的電話鈴聲每一次響起，都有一名志願者奔跑在街道和小區樓宇之間。像人們視野中的一道道絢麗的彩虹，更像一股「紅色」的暖流在隔離小區中流動，讓居家隔離的居民感受到別樣的溫暖。

 

 

 

    下午1點鐘，志願者的盒飯還沒吃完，隔離區九號樓的一位傅姓老人打來電話說，自己停在小區外的車裏有貴重物品，求助志願者能否把他的愛車開到地下車庫。年輕志願者因駕駛技術原因不敢開，58歲志願者王毅二話沒說，換上隔離服從南區一號門，跑到中區五號門找到傅老先生準備好的車鑰匙和車，因車在室外凍的時間過長，電瓶里的電已經耗盡無法啟動，志願者王毅通過電話向老人說明了情況，回到服務站繼續其他工作。一小時後，這位老人再次打來電話，說救援的修車師傅已將汽車發動起來，請志願者再來一趟。王毅第二次跑到停車場，將傅老先生的愛車開到指定的位置，滿足了老人的心愿。

 

 

 

    一件事，一群人，一條心！在新城小區隔離區里，這樣一支由政府組織、志願者參與的「雙心」服務隊，每天用他們貼心和愛心的行動換來隔離區居民的安心防疫，這些志願者做的每一件事雖小，但從他們臉頰滴下的汗水卻打動着每一位隔離區居民的心。雖日夜更迭，但有愛就會無畏前行，有愛就會生生不息，現在，疫情還未解除，這股「紅色」暖流依然還在繼續涌動……（記者 張曉磊 哈市人民政府新聞辦公室供稿）