12月26日，由國家衛生健康委醫政醫管局、人民網、四川省衛生健康委共同舉辦的「我們在行動·我們共分享——2020中國醫院院長改善醫療服務論壇」在北京人民日報社報告廳召開，國家醫政醫管局負責人、監察專員焦雅輝同志出席大會，並代表遠在湖北省的國家衛健委王賀勝副主任作講話。會上焦雅輝專員與人民網董事長葉蓁蓁共同為「群眾滿意的醫療機構」和「全國改善醫療服務創新型院長」頒獎。黑龍江省傳染病防治院獲得「群眾滿意的醫療機構」獎項。黨委書記藺剛到會領取獎牌。

 

 

 

    黑龍江省傳染病防治院始終堅持以患者為本，主動發現問題，解決難點問題，多渠道改善就醫體驗。今年，醫院分期對病房進行了裝修改造，門診就醫佈局進一步優化，就診流程、模式進一步改善，不斷完善便民服務；醫院持續改善醫療、護理服務質量，開展患者滿意度調查，注重人文關懷，醫患關係更加和諧融洽。此外，今年省傳染病院順利完成了智慧醫院的建設工作，信息化發揮了巨大作用，為患者提供了更便捷的服務，進一步提升了患者就醫體驗。省傳染病防治院圍繞改進醫療服務而採取的一系列舉措取得了實效，贏得廣大患者的認可。（裴振萍 王琳）