【香港商報網訊】作為一名從警生涯20年的「老」交警，邵海濤同志始終牢記入警時的錚錚誓言，堅守人民警察為人民的初心使命。尤其是從事交通事故崗位以來，他更是一直秉承着公平公正、服務群眾的宗旨，在嚴格遵守事故處理程序的同時，盡一切可能為群眾提供人性化、便捷性服務，其精湛的業務水平、高效的辦事效率，周到的細緻服務，深得人民群眾的滿意好評。

 

 

　　2014年的一天，值班中的邵海濤接到警情，南崗區曲線街發生一起傷人事故。一少年騎自行車因着急將另一名正常騎自行車的中年人撞倒，經診斷中年人大腿腿骨骨折。此後在獲悉傷者未手術就出院後，他帶着疑問主動來到傷者家了解情況。「十幾平方的家，沒有什麼家電，床上還躺着癱瘓殘疾的媳婦，太困難了！」。邵海濤當時只有一個想法，加快推進程序辦理及雙方和解，讓傷者儘快得到賠償，安心治療。但擺着面前的問題是對方還是上大一的學生，沒有經濟來源，父母也都是下崗職工，且對賠償存在較大爭議。為此，邵警官經過多次上門溝通、耐心工作，終於贏得了學生父母的認可，同意在合情合理的賠償範圍內與傷者就賠償費用進行溝通，並最終在邵海濤的主持下達成雙方和解，傷者也得以入院接受治療。面對夫妻倆的當面感謝，邵海濤並沒有調解成功後絲毫的喜悅，而是在看望傷者離去前默默地在其兜里塞進200元錢，只希望能為這個困難的家庭再盡一份微薄之力。

 

　　2017年6月28日，哈市成立了交通事故快處快賠中心。事故和解率達到98%，覆核案件三起全部維持原認定，案件辦理零投訴，累計已受理處理車損道路交通事故案件38000餘起，接待群眾80000餘人，當事人自行協商和解25000餘起，交通事故認定13000餘起……這些數字後面凝聚了邵海濤和其他同事的全部心血，所有一切只為實現交通事故一次辦結，為辦事群眾節約更多時間成本。

 

 

　　由於駐站民警少，邵海濤同志經常一個月都沒有休息日，而且經常遇到需要加班的特殊情況。2018年冬的一天，已經換完衣服下班，準備去接孩子放學的邵海濤看見門外站着兩個辦事群眾。經詢問，事故雙方中的一台車是長途客運車，車上有二十餘位歸心似箭的乘客，但由於發生事故導致一名乘客頭部碰撞受傷，不符合車損交通事故快速處理的要求。本想着告訴雙方去轄區大隊處理，但看見乘客們着急的樣子，他感同身受，決定主動承擔把案子先接下來，視情況就地快速辦理。隨後他一面讓駕駛人帶傷者去醫院檢查，等待傷員在醫院的檢查結果，一面組織剩餘乘客進入大廳休息，並給乘客們送上開水。等到所有的手續齊全，傷員檢查結果沒問題後，他直接給雙方駕駛人出具了道路交通事故認定書。而此時已是19時，接到上看護班的孩子已是20時了，兒子的再一次埋怨讓他心生愧疚，但一想到有那麼多乘客能早些回家與親人團聚，他認為他的選擇是對的，付出也是值得的。而像這樣的事很多很多，但這絲毫沒有阻擋他堅守崗位的決心。

 

　　2018年，他成為支隊業務培訓兼職教官，不僅在支隊每年開展的全警大練兵活動中，為參訓的民警、輔警進行車損事故快速處理業務的培訓，還利用微信群，在日常工作中做到隨時為外勤的同志們解答事故處理相關問題，得到同志們的廣泛好評。

 

 

　　2020年，在大隊領導的帶領下，邵海濤同志又積極投身到開展「送培訓到大隊」工作中，並為城區十一個大隊的外勤中隊進行了車損交通事故快速處理的業務培訓，收到了良好的效果。使外勤民警、輔警在處置車損道路交通事故時，真正發揮了主力軍的作用。期間，針對道外大隊事故處理中隊人員緊張，急需支援的請求後，他主動請戰，深入道外大隊快處窗口開展業務培訓及指導工作。在道外大隊工作期間，他仔細梳理問題、查找源頭，手把手指導、逐一重點環節展示，確保讓每一個民警、輔警熟練掌握技巧，從根本上解決了道外大隊車損交通事故互聯網在線處理量不達標的問題。目前，道外大隊的車損交通事故互聯網在線處理量和外勤中隊佔比率已有之前的支隊整體排名靠後變為名列前茅。

 

 

　　此外，他還毫無保留的傳授保險公司勘察理賠人員如何識別假事故、假現場、假證件、假手續等方面知識，為全市各家保險公司對已發生的道路交通事故提供辨別真偽、反欺詐等方面業務諮詢與幫助；

 

　　在邵海濤的心中，在平凡的崗位上能夠通過自己的過硬本領為群眾、為同事提供各種便利服務，是他的最大快樂，也是他在工作上精益求精的動力源泉。因為在他的心中，忠誠為民，勇於擔當，才是踐行人民警察光榮使命的唯一抉擇。（裴振萍 吳凡 王琳）