【香港商報網訊】「志願者已經把奶粉送到了，孩子們都好好的，你安心工作。」新余礦業醫院醫生羅蓉的手機上跳出一條短訊。因工作需要，羅蓉醫生無暇回家照顧孩子，抱着試試的心態，她第一次在「呵護天使行動」志願者服務群里發出請求，不到半個小時東西就送到了。

 

　　為關心關愛奮戰在抗擊新冠肺炎疫情一線的醫護人員，1月30日，江西省新余市出台了《「呵護天使行動」工作方案》，為醫護人員提供集中食宿保障、為他們及其家屬提供服務。截至目前，已累計為市縣兩級15家醫院、2家醫療機構，共1023名一線醫護人員及其家屬提供了免費的集中食宿和志願服務。

 

 

　　1月30日17:00，食宿保障工作啟動，新余市人民醫院、市中醫院、市婦幼保健院、新余礦業醫院、新余第二醫院、新余第七醫院、新余第四醫院、安瑞爾婦產醫院、新鋼醫院等15家醫院和2家醫療機構的參與抗擊疫情一線醫護人員當晚就近入住了定點賓館，吃上了可口的熱飯菜。

 

　　為保障工作穩步推進，新余市立即成立了由市委常委、宣傳部部長李瑞峰任組長的「呵護天使行動」領導小組。同時，由市衛健委牽頭，督促各醫院對定點食宿賓館配備體溫計、消毒液等防護用品，及時對賓館客房、餐廳進行消毒，並安排專人對入駐醫護人員進行體溫檢測。17家醫院和醫療機構指定專人負責，建立微信工作群，每天統計一線醫護人員在家庭生活方面的服務需求。由市志願服務中心招募志願者，為急需幫助的醫護人員和其家屬提供志願服務。市委宣傳部組織市心理學會等機構的心理輔導專業人員，對需要心理疏導的醫護人員提供必要服務，減緩心理壓力。由市工信局牽頭，拓寬物資採購渠道，保障防護服、口罩、手套、消毒液等物資及時供應，保護醫護人員安全。各部門各履其職，各負其責，形成「呵護天使」的強大合力。

 

 

　　「隔離的醫生需要幫忙，從金色海岸小區把奶粉送到江景蘭庭小區，誰現在有空？」「我來！」……在「呵護天使行動」志願服務群里，每天都有這樣的信息，有時候是送些東西，有時候是代購日用品。群里的幫忙信息一發出，就有志願者迅速回應。送好了還會到群里「簽到」，及時給予醫生反饋，讓他們放心。礦業醫院醫生羅蓉在群里這樣寫道：「非常感謝你們的幫助與付出，你們辛苦了!」

 

　　新余市開通了「呵護天使」志願服務24小時熱線，建立了微信工作群，為急需幫助的醫護人員及其家屬提供志願服務，形成了「醫院建單—志願服務中心派單—志願者接單」的服務機制。截至目前，已有市知心志願者協會、市渝水區愛之緣志願者協會、市巾幗學雷鋒志願者協會、市義幫愛心協會、紅十字會蓮絲信使服務中、團市委青年志願者協會等6家團隊加入「呵護天使行動」志願服務隊伍，圓滿完成醫護人員發出的緊急需求23單，協助解決日常事務100餘件，幫助醫護人員及家屬開展心理疏導30人次。

 

　　不僅僅是提供日常生活中的實際幫助，志願者們還關注到，應給醫護人員相應的心理慰藉。2月16日，市人民醫院第二批「出倉」護士順利完成了自己的工作任務，14位護士出倉當天，志願者們早已守候在醫院門口，為他們每人送上一枚蘋果，象徵平平安安，健健康康。志願者萬金屏說：「醫護人員奮戰一線，志願者們盡己所能提供幫助，想讓醫護人員感覺到，他們不是孤獨地在作戰，全市人民都在跟他們並肩作戰。」

 

 

　　「實在缺人手的，我們管理人員就自己上，再怎樣都要優先保障醫護人員的用餐。」山水集團副總經理雷琴介紹，一開始，酒店餐飲部員工都在放假，導致用餐無法保障。於是，酒店做了大量工作讓員工及時返崗上班。「市中醫院就有38位醫護人員住在我們酒店，每天一日三餐我們爭取不重樣。醫護人員有特別需求的，我們也盡量滿足。」

 

　　特殊時期的食宿保障，需要各酒店、賓館的大力配合。該市醫院附近的12家酒店參與到「呵護天使行動」當中，並主動讓利優惠，減少政府財政負擔。山水集團作為最早一批接到號召的企業，把旗下兩個經營點全部投入到行動中來，整理出200多個房間投入使用。

 

　　此外，該市還開展了關愛一線醫護人員家屬的愛心菜籃認購活動，每個菜籃總價160元。自2月3日向全社會公開認購以來，共收到社會認購1200餘個愛心菜籃，合計20餘萬元，每天組織4輛志願愛心車準時準點完成醫護人員的配餐任務，為一線醫護人員家庭送去牛肉和新鮮蔬菜，解決一線醫護人員的後顧之憂。（聶姝敏 操端晶）