【香港商報網訊】「因為疫情延遲復工，作為我們中小企業，本來房租壓力就大，年後訂單任務也緊，就盼着能早日復工」，鎮江順德軸承有限公司電氣負責人夏榮平談起鎮江供電公司的服務讚不絕口：「眼看復工在即，但變壓器還在暫汀☆態，就接到了供電公司客戶經理的電話，主動詢問我們企業的復工安排，約定變壓器暫停恢復時間」。

 

　　據了解，為加強新型冠狀肺炎疫情防控工作，江蘇省各級政府出台一系列管控舉措，其中就包括企業延遲復工時間，按照江蘇省政府辦公廳1月28日通知要求「省內各類企業不早於2月9日24時前復工」。

 

　　「為了減少特殊時期客戶為辦電出行，鎮江供電公司優先推薦客戶使用「網上國網APP」線上辦理暫停恢復等業務，分管客戶經理通過電話、短訊、微信等方式，一次性告知客戶辦理相關業務所需上傳的資質證照，並錄製業務辦理流程相關視頻，點對點指導客戶在線辦理業務，積極配合地方政府開展企業有序復工復產服務工作。」國網鎮江供電公司市場及大客戶服務室負責人介紹。

 

　　「雖然業務通過線上渠道申請辦理，但是對客戶暫停恢復變壓器需要拆除封印的，我們會讓客戶提供拆除封印前後的照片、影像資料，予以留存，確保特殊時期業務辦理既便捷又規範，對於暫停恢復需要合柱上開關、熔絲具的客戶，我們也會及時地聯繫施工人員到現場進行操作處理。」國網鎮江供電公司大客戶經理表示。

 

　　據悉，鎮江順德軸承有限公司已於2月10日當天辦結了暫停恢復業務，現該企業容量500kVA變壓器已在正常使用，鎮江地區像這樣的大工業用電企業申請暫停恢復業務的有18家，鎮江供電公司分管客戶經理通過線上線下多種渠道，對暫停後的恢復用電申請，實行「當日申請，當日辦結」，為服務地方企業特殊時期有序復工復產輸出供電力量。（杜林 宋璟 楊欣宇）