【香港商報網訊】為深入落實「不忘初心、牢記使命」主題教育活動，推進深化作風整頓優化營商環境活動縱深開展，黑龍江省漠河市精心謀劃，搭建三維立體平台，以轉變工作作風為根本點，以解決問題為著力點，振奮精神狀態，營造幹事創業的良好氛圍。

 

　　搭建「想服務」維度，作風整頓與解放思想相結合。漠河市精心組織，按照邊學習、邊研討、邊整改、邊提高的要求，圍繞「十大討論」，開展以「集中學習、黨課輔導、專題研討、意見徵集、分類調研、主題訪談、閉卷考試、主題黨日、集中整改、成果展示」為主要內容的「十輪推進機制」來促進思想解放，提高對作風整頓的認識。截止目前，集中學習研討2次；上報調研報告35篇；全市各級黨組織累計徵集意見建議10個方面、1287條，使全體幹部職工有了服務的理念和想服務的思想。

 

　　搭建「願服務」維度，採取積極行動上門服務。漠河市以上門服務的形式推進群眾「辦事不求人」工作。幹部職工願意為群眾服務的意識逐漸提高。漠河市市場監督管理局針對新設立及部分企業人員更替，業務不熟，對企業的信用信息造成不良影響。漠河市市場監督管理局主動安排工作人員到企業詳細講解網上申報操作程序、年報內容和注意事項，現場指導企業完成了網上年報公示，讓企業足不出戶就能享受到貼心服務。目前，全市已有309戶企業、1243戶個體工商戶、15戶農民專業合作社完成了網上年報公示。

 

　　搭建「會服務」維度，開展窗口工作人員禮儀培訓課程。為加強作風建設，提升為民服務的能力水平和窗口工作人員的職業形象，漠河市營商環境建設監督局對全市150餘名窗口服務單位人員進行形象禮儀、接待禮儀、語言禮儀和溝通技巧等方面內容的培訓。通過培訓，使服務人員充分掌握與群眾溝通的技巧和禮儀知識，切實提高了工作人員的辦事效率和服務水平。（王景陽 張曉磊）