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福建龍岩市人社局在全市率先實行「一窗通辦」

2019-04-19
来源:香港商报网

  【香港商報網訊】4月16日起,福建省龍岩市人社局社保中心視窗在全市行政服務中心視窗率先全面實行「一窗受理、一窗通辦」,有效提升了辦事效率和服務品質。

 
  去年,市人社局社保中心視窗認真落實「一趟不用跑,最多跑一次」改革,在就業、養老、工傷、檔案管理等業務領域推行「綜合櫃員制」,將原來每項業務內部分設的視窗全部優化整合為「綜合受理」視窗,分別實現了就業、養老、工傷、檔案管理等業務的「一窗辦理」,為群眾辦理人社業務提供了便利。但由於業務系統、硬件要求、業務經辦模式等差異,就業、養老、工傷、檔案管理等4大業務領域仍然設立不同視窗。
 
  2019年,在市行政服務中心管委會的大力支持下,市人社局集中力量攻堅克難,充分利用去年「一趟不用跑,最多跑一次」改革成果,簡化辦理流程,改造升級系統,將原來按業務分設的視窗整合為綜合視窗,並利用下班時間組織工作人員開展業務交叉培訓,確保「一窗受理、一窗通辦」服務高效、流暢、有序運行。
 
  社保、就業業務實現「一窗通辦」以後,原先需要各自收件、辦件的3個職能中心的7個前台視窗,全部整合為「一窗受理、一窗通辦」前台視窗,在其中任何1個視窗都可以一次性辦理原來7個視窗的業務,主要涉及社會勞動保險、機關事業單位社會保險、工傷保險、失業保險、就業補貼和流動人員檔案管理等43項業務,實現社保、就業業務全融合。(張傑)
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