【香港商報網訊】記者 吳軍暉 報導：2018年，海口旅遊業交出一份閃亮的成績單，全年接待過夜遊客2258.56萬人次，同比增加11.06%，旅遊總收入280.24億元，同比增長12.75%。其中入境過夜遊客實現大幅度增長，達26.13萬人次，同比增長43.62%（2017年同比增長33.3%），實現旅遊外匯收入7108.67萬美元，同比增長19.71%。海口入境旅遊快速增長的背後是一套行之有效的“組合拳”在發揮作用。

 

　　海口市旅遊發展委員會調研員文德林1月31日接受本報專訪時表示，2018年，中央決定在海南建設自由貿易試驗區和中國特色自由貿易港，支持海南開通直達境外主要客源地市場的國際航線，建設國際旅遊消費中心，成為海口大力發展入境旅遊市場的強大動力和重大歷史機遇。

 

　　海口市旅發委通過多次組織“走出去”、“請進來”等宣傳促銷活動，持續提昇海口“世界能見度”；同時，大力開展城市旅遊化、國際化改造，為境外遊客提供便捷的交通、簽證和國際化的接待服務，內外兼修打出“組合拳”，實現入境旅遊保持快速增長的良好態勢。

 

　　2018年，海口新開國際航線15條，分別是：悉尼、泗水、馬尼拉、莫斯科州、芽莊、新山、聖彼德堡、烏法、薩馬拉、喀山、哈巴羅夫斯克、車裡雅賓斯克、基輔、墨爾本。海口美蘭國際機場完成旅客吞吐量2411.42萬人次，同比增長7.08%，其中境外旅客吞吐量113.98萬人次，同比增長28.72%，均創歷史新高。海口境外航線實現直飛歐洲、澳洲，全部覆蓋東盟十國和周邊主要國家。

 

　　文德林表示，為做好境外航線的開發工作，海口市出臺《海口市鼓勵民航業發展財政補貼實施辦法》，對開發境外航線按照航程、機型和入境遊客人次給予補貼，對加密香港、澳門、新加坡的航線予以特別扶持，鼓勵境內外航空公司、包機商開拓直飛境外航線，吸引更多的境外遊客到海口旅遊、休閒、度假。

 

　　同時，海口還通過市政府、省政府積極協調國家民航局、民航中南管理局、美蘭國際機場等部門和單位，給予境外航線境外航權、航班時刻等，為境外航線開發提供更多的便利條件。

 

　　“隨著入境遊快速增長，我們也在“苦練內功”。去年11月，海口市旅發委對全市接待入境旅遊的30家旅行社和包機商進行約談，強化對入境旅遊市場接待的監管，為境外遊客提供優質旅遊服務。

 

 

 

 

　　文德林表示，為不斷提昇海口城市旅遊化、國際化水平，近年來，海口市在主要道路、機場、碼頭、動車站設置中英文標識標牌，旅遊公交線路車輛採用中英文雙語報站，相關站牌及線路圖有中英文提示；引進香格里拉、希爾頓、萬豪、麗思卡爾頓、萬麗等國際品牌酒店和大量境外高端管理人才和外籍服務人員；加強對酒店、景區、旅行社一線服務人員外語培訓，提高國際化接待服務水平。

 

　　就下一步海口旅遊化國際化主要工作，文德林介紹說：一是要加強基礎設施國際化。在海口市民遊客服務中心開設英文、俄文等外語諮詢，做好便捷、安全的貨幣兌換、外幣卡刷卡消費系統；開放境外手機在海口的導航系統等。

 

　　二是要提昇旅遊服務國際化。引進更多國際知名旅遊企業，支持企業加強國際化、標準化建設，建立、完善符合國際遊客的服務標準、服務流程和服務保障體系；加強海口旅遊從業人員的國際化服務能力建設。

 

　　三是建設旅遊誠信體系，堅決打擊欺客宰客、強制消費等違法違規行為，維護海口旅遊市場的穩定，堅持走高端、品質線路，樹立海口旅遊誠信的品牌和口碑。

 

　　海口旅遊資源非常豐富，濱海度假、原生態美食、高爾夫、康泰養生、親子遊等旅遊產品很受香港遊客的喜愛，海口至香港每週有21個航班，乘坐飛機只有1個小時的航程，交通非常便利。

 

　　2018年，海口接待香港遊客突破3萬人次，增長14.26%，是海口重要的旅遊客源地市場。文德林稱，香港是中國走向世界的重要窗口。海口旅遊與香港之間合作緊密，卓有成效。“我們的目標是：把海口作為香港遊客的後花園。”

 

　　他續稱，海口將抓住海南建設自由貿易區和中國特色自由貿易港的機遇，加強在香港的宣傳推介；充分發揮香港市場重要作用，學習香港發展國際旅遊的成功經驗，共同推出“一程多站”旅遊，提供在香港娛樂購物，到海口休閒度假的旅遊產品。

 

　　“為讓更多國際遊客可以通過香港中轉至海口，下一步海口計劃再加大對海口至香港航線的補貼力度，加密海口至香港航線，讓更多的國際遊客，特別是實行免簽證的59國遊客更加便捷地通過香港中轉至海口。”文德林說。