【香港商報網訊】11月14日，2018年第二屆鶴壁呼叫中心產業峰會暨“數據中國城市行”活動在河南鶴壁淇濱區開幕。近百家客商相聚淇河之濱，共商呼叫產業未來發展，深入交流探討。

 

　　此屆峰會由鶴壁市淇濱區人民政府主辦，中國電子商會呼叫中心與客戶關係管理專業委員會指導。旨在進一步提昇鶴壁呼叫中心產業園知名度、持續擴大影響力，加快呼叫中心產業轉型，吸引大數據和呼叫中心產業上下游產業聚集融合發展。

 

　　作為中原經濟區的中心城市，鶴壁交通區位優勢尤為突出，2.5小時輻射圈涵蓋北京、天津、青島、武漢、西安及鄭州等中原合作區各大城市，鶴壁生態宜居，適宜發展現代服務業，具備承接產業轉移的優良營商環境。

 

　　鶴壁市人民政府副市長常英敏在致辭中介紹，近年來，鶴壁市堅持穩中求進工作總基調和轉型創新、提昇求進工作指向，著力推進轉型發展，努力推進產業數字化、数字產業化，積極培育大數據、雲計算、人工智能等新經濟、新業態、新模式，加快構建現代產業新體系，推動經濟發展品質變革、效率變革、動力變革。

 

　　淇濱區作為鶴壁市委市政府所在地，迅速響應市委市政府號召，在廣泛調研分析的基礎上，大力發展呼叫產業，短短一年多的時間，實現產值10億元，被評為國家級“呼叫中心標準化示範園區”、全國首批“電子商務+客戶聯絡中心”產業示範區、全國優秀呼叫中心產業園區示範基地，呼叫產業發展勢頭良好、初見成效。

 

　　鶴壁市淇濱區人民政府區長王志武在峰會上表示，呼叫中心產業園自2017年4月開園以來，鶴壁市委、市政府高度關注、大力支持，全國各地客商紛紛蒞園考察調研投資興業。“下一步，我們將按照國家和河南省關於大數據產業發展有關要求，持續優化產業發展環境，不斷推動產業提檔陞級。”

 

　　

 

　　大會期間，當地官方還圍繞鶴壁市大數據、呼叫中心產業開展招商推介，項目集中簽約儀式、高峰論壇等活動。

 

　　據瞭解，鶴壁呼叫中心產業園經過一年多的發展，業務範圍已經涵蓋了移動、聯通、電信三大運營商增值服務、金融保險、電子商務、快遞物流、文博會展等10多個行業。此外，該園區還積極引導企業多元化發展，企業又與京東、順豐、拼多多、泰康人壽、百世快遞等30個知名品牌深度合作，提昇了行業競爭力。目前，鶴壁呼叫中心產業園坐席規模達6000席、4000人、創造產值10億元，成為青年創業就業基地之一，拉動了消費增長，帶動通信、餐飲、住宿、交通等相關生活性服務業發展。（郭延）