南通市工商局局长瞿永国介绍，南通工商围绕提升维权效能，整合了消保、消协、放心消费和12315平台，深化了消费纠纷“大调解”和“诉调对接”机制，有效汇聚了监管部门、司法机关、行业协会和维权组织的维权优势，解决了消费维权过程中存在的举证难、鉴证难、调解难、执行难等突出问题。2017年，南通全市12315系统共受理各类消费者咨询、投诉、举报47246件，涉及争议金额3852.46万元，为消费者挽回经济损失2109.57万元，加倍赔偿15.76万元。

 

　　瞿永国表示，针对投诉举报反映的较为集中的共性问题，开展流通领域成品油、学生（儿童）用品质量、电线电缆、家纺产品等领域专项整治17次；抽检网络商品130个批次，查处涉网案件296件，工商维权的社会影响力持续提升。

 

　　“2018年全市消费者权益保护工作将以党的十九大精神为指引，紧紧围绕中消协‘品质消费，美好生活’年主题，从四个方面着手，不断深化便民惠民利民各项服务，全力打造“放心消费，乐享南通”品牌。” 瞿永国表示，南通工商将围绕保障民生、规范秩序、服务发展、提升效能等工作，建立完善“南通放心消费创建网”，发挥互联网、数字传媒、微博微信等新兴传播媒介优势，搭建“互联网+”网络助民新平台，建设好放心消费教育基地、放心消费大讲堂，打造社会认可、群众赞誉的12315消费维权“金字招牌”，为服务民生、服务经济发展做出新的积极的贡献。