【香港商報網訊】記者王娜報道：昨日，記者從龍華區獲悉，春節前，全新升級的龍華區民治街道行政服務大廳經過半個月的試運營後正式啟用，與此同時，全市第一家綜合性24小時自助便民服務區正式揭牌，這是龍華區成立之後提升政府效能、實施“一門式一網式”政府服務模式的重要成果，是龍華區成立後送給轄區市民的第一份大禮。

　　據悉，龍華區大膽創新，從頂層設計的高度整體規劃各級行政服務大廳的建設，推進公共服務扁平化管理，著力打造機構人員統一、場所標識統一、流程內容統一、信息系統統一、經費保障統一的基層公共服務，突出服務對象體驗，建設24小時自助便民服務區，努力實現一門集中、一窗通辦的改革目標。民治街道作為全區率先試點“一門式一網式”政府服務模式改革單位，通過整合部門分設的街道窗口和審批服務系統為行政服務綜合窗口，以社區居民需求為出發點，梳理67項行政服務事項進駐街道行政服務大廳，窗口服務人員從“專科醫生”變為“全科醫生”，市民走進一扇門，便可辦百家事，免去過去往返各部門辦事奔波之苦。同時，對原有行政服務大廳進行全面升級改造，優化大廳設置，設立咨詢台、查詢區、茶水區、閱覽區、母嬰室等，更顯人性化。

　　據悉，作為民治街道“一門式一網式”政務改革配套的行政服務大廳24小時自助便民服務區也於當天揭牌。這個全天候為市民服務的區域前期進駐了出入境自助辦證機、居民身份證申請機、交通違章繳費機、金融社保自助服務終端機、自動售(取)票一體機、政務服務終端機、無房產信息查詢機等7種類型8台終端機，整合了港澳通行證簽注、申請身份證、交通違章繳費、金融社保自助服務等功能。最顯特色的是，這裏專設有高鐵自動售(取)票一體機，市民能在火車站外實現售取高鐵票。“辦一件事進百家門”變“進一個門能辦百家事”，這是民治街道在全區率先試點推進“一門式一網式”政務服務改革後的巨大變化。據介紹，接下來龍華區民治街道還將繼續簡化辦事審批流程，擴大自助便民服務覆蓋面，力爭2017年底實現80%的個人事項在24小時自助終端進行自助辦理。同時，將在社區按服務半徑增設自助服務點。