【香港商報網訊】記者朱開芝、通訊員申家榮報道：如何做好調解？勞動爭議調解有哪些方法與技巧?仲裁訴訟中有哪些問題？近日，深圳市龍崗區龍城街道嶂背社區召集轄區100多家企業的人事主管及調解員開展別樣的調解工作培訓，充分教會各企業管理人事如何在矛盾糾紛上起到“和事佬”的角色。

　　據了解，本次培訓班特邀全國優秀工會工作者、高級勞動關系協調師、廣東省和諧勞動關系宣講團講師張光明擔任主講，他從深入淺出，列舉案例引導大家思考、認知調解工作的重要性。在如何做好調解工作、怎樣扮演好調解員的角色方面，張老師從“目前勞動關系形勢、如何做好調解、勞動爭議處理概述、調解的方法與技巧、仲裁訴訟中的若干問題”等五個方面進行了深入淺出的闡述與講解，并結合大量勞動爭議案例將爭議處理的方法與技巧及調解員應有的能力和素養等進行了生動的詮釋。獨到的視角、豐富的經驗、扎實的功底并結合生動的案例為大家講授了一場精彩而鮮活培訓課，現場學員紛紛以熱烈的掌聲進行積極回應。

　　參訓學員表示此次培訓使他們對的企業勞動爭議調解有了更深入的了解，學到很多調解的知識與技巧，受益良多。一位企業主管告訴記者，“通過培訓學習認識到調解工作是一項十分重要且政策性很強的工作,在今后的工作中,要不斷提高自己的理論水平和政策水平,為建立和諧勞動關系、建立和諧企業、建設和諧社會做出自己的貢獻。”

　　據悉，嶂背社區此次舉辦調解員培訓班是為進一步推進社區人民調解與企業調解組織融合對接，加強社區企業調解員隊伍專業化建設，充分發揮調解組織的關鍵作用。提高勞動爭議調解員工作水平，推動新形勢下企業勞動爭議調解工作更好開展。