【香港商報網訊】記者王思娜報道：2015年9月26日，昆明車隊五組值乘的K691次列車于包頭東站站停時，張鈺杰的大姨帶著表達感激之情的錦旗和感謝信來到列車長和乘警長身邊。因時間短促，沒有太多繁瑣的言語，大姨說：鈺杰是我們手心里的寶貝，幫助我們找到孩子不論對孩子的人身安全還是對整個大家庭的安寧都起到重要性作用。你們的恩德我們一家人不會忘記，真心的謝謝大家。

走失少年大姨與乘警長、列車長合影

　　起因于9月20日，五組值乘的K692次列車包頭東站開車后，查驗車票時發現一名少年持2702車票獨自乘車，其行為異常、神色黯然。為確保孩子安全列車長將其帶到餐車，大家伙兒耐心詢問情況并適時安撫其情緒。起初可能少年有防備心理不愿說出實情便稱要去呼和浩特找爸爸，提供的幾個家屬電話號碼撥過去都是假的。經過四十多分鐘的耐心溝通，男孩終于信任了我們，倒出實情是因為家庭原因選擇離家出走，偷偷買了一張車票，結果還坐錯了車。當再次詢問家屬電話號碼并撥通后，在電話那頭一陣七嘴八舌的嘈雜聲中傳來老人的聲音，是少年的姥爺家，聽到外孫安然無恙后的姥爺激動的早已話不成句，千叮嚀萬囑咐請一定幫忙看住這個孩子，并馬上過來接站。都說眼睛是心靈的窗口，滿眼無助、惶恐和失望的少年讓人看了惋惜而不是同情。在等待的過程中得知孩子身無分文，三乘為其買水買碗面，盡力幫助孩子找到安全感，重拾積極樂觀的生活態度，感受家的溫暖。終點站到了，接站的大姨將少年緊摟在臂彎里一起離開了。

　　經過這一課，在工作崗位上讓我們學到 “人民鐵路為人民”不單指列車服務而是為旅客服務一切、“人民警察為人民”不單指維護社會治安而去為百姓著想造福；在生活上警戒將來會為人父母的我們對于孩子來說家是唯一能夠毀掉他一生幸福的劊子手。孩子的心是純凈而脆弱的，需要足夠的耐心和愛心去呵護。我也想對孩子說：現實不是一成不變的，但它需要你的勇氣和毅力去扭轉乾坤。我們相信你可以的，加油。