今年是江西省旅游強省建設的深化之年，作為今年旅游的“一號工程”，旅游廁所革命正在全省展開。

　　打破廁所現狀 提升游客滿意度

　　相信以下的廁所經歷，每個游客都遇到過：女游客焦急地排著長隊等著上廁所，而男廁所則門前冷清；廁所地上布滿水坑，紙簍里堆滿了紙，讓人甚至不敢進入；找廁所可以不用憑著指示牌，而是聞著氣味……風景好看，廁所難進，成為游客在游覽過程中無奈的抱怨。

　　江西省的一些特色旅游景區廁所在這種對比中凸顯出來。婺源江灣景區的旅游廁所內，播放著輕音樂，電視屏幕里播放著旅游風光片，讓人緩解等待的焦慮；景德鎮古窯景區的廁所里，碎瓷片裝飾的墻面，仿造青花瓷的洗手池，讓人感受瓷都文化。景德鎮古窯創建全國旅游標準化示范景區辦公室主任周榮林告訴記者：“除了嚴格按照5A景區標準建設旅游廁所，我們還實行一位清潔員負責一個廁所，保障游客使用廁所后能夠立刻打掃，增加游客的滿意度。”

　　“我們有令人滿意的旅游廁所，但是江西乃至全國的旅游廁所普遍存在臟、亂、差、少、偏等現象。” 江西萬達亞細亞國際導游部總監張良生告訴記者：“與吃住行游購娛一樣，上廁所在旅游過程中不可避免，既然是旅游的要素，那么就應該做好，不能因為廁所問題破壞江西旅游的形象。”

　　改擴建廁所 多部門聯合行動

　　臟、亂、差、少、偏等旅游廁所現象將被改變。江西省決定用3年時間，按照“數量充足、干凈無味、實用免費、管理有效”的要求，完成新建、改擴建2500座旅游廁所，實現所有旅游景區、旅游線路沿線、交通集散點、旅游餐館旅館、旅游娛樂場所、休閑步行區1A級旅游廁所全覆蓋。

　　這場被譽為今年旅游“一號工程”的旅游廁所革命要如何開展？省旅游發展委員會將對全省旅游廁所展開調研，測算旅游廁所的數量和缺口；統籌一筆旅游廁所建設專項資金，對新改擴建旅游廁所進行政策性補貼；把景評、星評等評定業務與旅游廁所掛鉤，實行“一票否決”。

　　旅游廁所革命涉及方方面面，需要多部門聯合。在不久前舉行的全省旅游廁所建管會上，相關部門紛紛表態。對于城市公共廁所的建設，省住建廳參會代表表示，增加廁所數量，并在建設中充分考慮發展旅游的需要；作為餐飲和住宿的業務指導部門，省商務廳參會代表表示，將特別針對中小型餐飲、住宿企業，指導其廁所進行保潔、空氣凈化等；除此之外，高速、機場、鐵路等相關部門都紛紛表示推進旅游廁所革命。

　　江西財經大學旅游與城市管理學院副教授曹國新告訴記者：“這再次體現了省旅發委的統籌協調功能，旅游廁所革命將旅游的發展融入城鄉建設發展之中，全面推進旅游公共服務體系建設，并且加快游客文明旅游方式的養成。”

　　以商養廁 探索旅游廁所革命之路

　　旅游廁所革命離不開政府的主導，同時，市場化社會化的建設、管理機制也不可或缺。

　　三清山風景名勝區內，核心區經營網點招標過程中，將廁所與商鋪、攤位掛鉤；在游客人流量密集的索道上下口、大型商店附近，景區與經營單位共建旅游廁所；還有一種企業冠名建設廁所的方式已經形成，景區與北京某環保科技公司合作，推廣使用其新型、高效的廁所系統，目前，這種廁所有3個。同時，以商養廁與精準扶貧結合起來，原先居住在三清山的居民優先成為景區經營網點工作人員，成為旅游廁所的清潔人員。三清山風景區管委會主任諸立告訴記者：“我們在探索以商建廁、以商管廁、以商養廁的管理機制，有效地整合和充分利用各種資源，多形式、多渠道解決廁所短缺和管理不善的問題。”

　　“以商養廁，現在全國大體是廣告招商、商鋪掛鉤、企業冠名等三種模式。”省旅游規劃研究院規劃師黃紅珍告訴記者：“一旦吸引和撬動社會資本投入，將推進旅游廁所革命在全省快速、高效地展開。”

　　江西日報記者 游 靜