小区安装了免费服务的智能快递存储柜

　　近年来，因为快递包裹存放，业主与快递员、物业之间的矛盾纠纷总是时有耳闻，其症结就在于，业主不在家，快件如何接收？近期，记者发现，在南昌不少小区兴起一种免费服务的智能快递存储柜，快递员可直接将物品投入存储柜，自动发送快递信息到业主手机上，而业主按键操作即可取快件。

　　业主：自助收取快件很方便

　　近日，在南昌不少小区的一楼大厅内出现了一种可以免费收快递的储存柜，受到了不少业主的欢迎。家住青山湖区的市民雷女士对这个新鲜事物也是赞不绝口。“每次接了快递员电话后就要到门口去等，有时出门办事没在家，还得预约时间领取。”雷女士告诉记者，大约三个月前，小区里安装了免费的快递存储柜，给居民们提供了很大的方便。她给记者演示，输入手机短信上的6位数提取码之后，立即有个箱门自动弹开，前后不到一分钟，快递就拿到手了。

　　记者注意到，这种免费存储柜包含大中小三种储物箱大约50个左右，中间智能终端设有屏幕供客户使用，旁边设有高清摄像头。据正在博泰滨江小区负责安装储存柜的工作人员宋先生告诉记者，我市各大片区的数十个小区已投放了100台自助服务存储柜，未来仍将增加存储柜的覆盖投放量。

　　快递员：方便投递省去中间环节

　　“现在这些快递存储柜帮忙节省了很多时间。”从事快递工作将近3年的吴尉斌告诉记者，因为小区物业和单位拒绝代收快递的情况比比皆是，所以快递员们每次都要提前联系收件人，但是还是会经常遇到收件人不在家的情况。“我们往往只能是把快递先带回公司，约好时间再送。”几个月前，他发现红谷滩有部分小区安装起了这样的快递存储柜，起先他也是抱着尝试的心态咨询了物业和业主，在征得业主同意后，通过自助终端注册成功投放快递。“注册也很快捷，只要扫描身份证进行识别就完成了。”不过，他告诉记者，目前他所投递红谷滩范围内设有存储柜的小区不多，很多业主都还不是很了解，这几天在投递前仍会事先与收件人沟通，征得同意后再投递。

　　市民：

　　期待出台更完善的法规保障收件权益

　　采访中，不少市民对于智能快递存储柜都表示十分期待，“我们小区物业虽然代收快递，但是每天晚上7点半就下班了，有时候加班回去晚了，当天就拿不到快递了，有了智能快递存储柜，收快递就方便多了，也不用受时间限制”，市民尤女士对智能快递存储柜表示欢迎，但同时也存有疑虑，“毕竟是机器，万一被撬了咋办，损失算谁的呢，如果没在规定时间内拿走快递，又怎么办？如果快递员把货物放进智能快递存储柜，我回家取件后才发现货物损坏，又当如何理赔？”

　　不少市民和尤女士一样，对于智能快递存储柜的安全度也存在疑虑，对此，相关公司负责人表示，存储柜箱体材质选用优质钢板，能保障箱体防火、防水、防盗、防撬等性能，保护快件的安全性。同时，存储柜使用箱体锁定系统，采取物理锁定和电磁开锁相结合，以保证箱体只能在系统确认的情况下才能被打开，“在收件柜体周围，我们还会安装无死角监控探头，实行24小时监控，防止人为破坏，确保市民快件的安全”。

　　“对于我们市民来说，新事物的出现能够让我们的生活更加便捷，也能够看出南昌市民未来对智能快递存储柜的需求十分大，但到底安全与否，出现问题后如何解决、理赔、维权，都应该出现更加有效的保障机制。”市民吴先生表示，未来希望有关部门能够尽快出台相关规则，对这一新兴的事务进行约束和引导，保障市民的收件权益。

　　记者 陈诗蕾 文 马悦 图