6月30日,江西省儿童医院门诊部就诊量达4699人次,刷新该院建院以来单日最大门诊量,创历史新高。
面对突如其来的就诊高峰,该院领导高度重视,门诊部立即启动了患者高峰处置应急预案。分管院领导和管理部门亲临一线巡视协调,并要求坐诊医师严把医疗质量关,辅助部门做好协调配合工作,全力以赴应对患儿增多的问题。
为确保患儿当天得到诊治,医院要求门诊部及相关职能部门,从当日起,服务窗口实行弹性排班。增设挂号收费窗口,延长窗口上班时间,挂号窗口7:20开窗,门诊坐诊医师7:30开诊。该院还动员分诊、导医及更多的志愿者参与分流导诊工作,引导家长分散至各楼层自助挂号缴费系统办理相关手续,减少挂号缴费的排队时间。此外,该院增设夜间便民门诊,组织一线医生利用休息时间,支援门诊,在原有夜间专家门诊基础上,每晚8:30-11:30在门诊一楼开放便民门诊服务项目。
据相关数据显示,在周一就诊人数中,以看生长发育、泌尿以及呼吸道疾病的孩子居多。当日,该院儿童保健科共接诊290人次,成为患者就诊人数最多的科室之一。
该院门诊部负责人提醒广大家长,该院实行无节假日接诊制度,开设午间和晚间普通及专家内科门诊,以及眼科、口腔科、耳鼻咽喉科、中医皮肤科夜间专科门诊。广大家长可以调整就诊时间,避开周一就诊高峰。此外,医院已开通电话预约挂号服务(0791-86804127),门诊部一、三、四楼均设有自助挂号机,家长可选多种方式就诊挂号。