近日，北京市人社局勞動關係處副處長王林拜師外賣小哥，體驗了一天送外賣的感覺。4月27日晚，北京衛視系列紀錄片《我為群眾辦實事之局處長走流程》播出的這個故事，一舉衝上熱搜第一。

　在這集紀錄片中，12小時裏，王林竭盡全力也只完成5單送餐，賺了41元。接單後去商舖窗口取餐、取餐後在過道里快跑、送餐電動車被夾在機動車之間難以前行，他累癱在馬路牙子上感慨地說：「這個錢太不好掙了。」

　對此，官媒們紛紛發聲，中新微評表示， 「王處長」體驗送外賣，12小時賺41元「很委屈」。但這就是生活，每天真實發生在外賣員、快遞員以及各種服務行業從業者身上。只有躬身力行，了解從業者的不易，才能切中行業痛點，更好的保障勞動者權益，規範行業發展。官職是人民給予的信賴，是承擔更多為民服務的責任，不是高高在上、不食人間煙火的特權。坐而論道，不如起而行之，真實感受遠勝一萬份案頭報告。希望更多的「處長們」可以「下來」走走，聽群眾之聲音，解群眾之難題。

　央視評論稱，北京人社局副處長體驗送外賣，12小時送單累癱街頭卻只賺41塊。「晚了20分鐘」「已經涼了」「太委屈，這個錢太不好掙了」……切身體會外賣員遭遇的種種問題，必將給他的工作帶來更多思考與推動。管理決策部門一定要帶着問題導向，發現真問題、解決真問題。這次的真實體驗，不能也絕不應是個真人「秀」，體驗後將推出什麼具體的、創新的措施，這是公眾最關心的，也是副處長的職責所在。希望領導幹部們這樣的行動更多一些，少說套話、空話，多到一線出出汗、到艱苦的行業去壯筋骨