15日，中國民航局舉行例行新聞發布會。民航局發展計劃司副司長張清指出，今年將力爭全年運輸總規模恢復至疫情前80%以上，旅客運輸量恢復至疫情前90%左右，貨郵運輸量與疫情前基本持平，努力實現航空企業減虧增盈。

　張清在新聞發布會上表示，總體來看，民航行業穩的態勢沒有變，目前新冠肺炎疫情仍是影響民航行業恢復發展的最大不確定性因素。下一步，民航局將繼續統籌優化資源配置，促進出台的各項支撐政策和措施落實落地，積極推進行業穩健恢復。

　張清在新聞發布會上還稱，「十四五」期間將加快民航重大基礎設施項目建設，到2025年，力爭全國運輸機場設計容量達到20億人次。中國民航還將穩步擴大機場覆蓋範圍，進一步完善國家綜合機場體系，有效支撐國家重大戰略實施，到2025年全國運輸機場新增30個以上。

　此外，《公共航空運輸旅客服務管理規定》正式頒布，將於今年9月1日正式實施。運輸司主要負責人舉例指出，在票務服務方面，為解決民航退票速度慢的問題，要求航空公司和航空銷售代理人在7個工作日內辦理完成退款手續。在乘機服務方面，《規定》要求航空公司和機場管理機構制定針對旅客突發疾病、意外傷害等情形的應急處置預案。在投訴處理方面，《規定》明確所有被投訴企業必須在10個工作日內處理完畢。