韓國「非接觸」服務興起

2020-08-06
来源:中新社

  「非接觸」餐廳、「非接觸」度假、機器人配送……「非接觸」服務在韓國興起。

  所謂「非接觸」經濟,主要是指利用現代技術手段推廣服務,讓人與人、人與物間不接觸也可實現經濟活動。自新冠肺炎疫情暴發後,韓國實施「保持社交距離」措施。隨著疫情呈現長期化趨勢,各領域經濟活動逐步恢復,「非接觸」產業站上風口。

  外賣配送、不下車取餐等「非接觸」餐飲服務銷售額猛增。近日記者探訪首爾南部一家「非接觸」咖啡廳發現,店內無工作人員,增設諸多酒精洗手液等消毒品。

  該咖啡廳內設有多台自助咖啡機,類似自動販賣機,祗需根據提示操作,便可完成自助點單、沖泡和付款。

  8月4日,在韓國首爾愛茉莉太平洋清涼裡店,工作人員展示一款AR試妝鏡,可自助進行皮膚診斷,「親身」試塗不同顏色口紅、眼影等。

  在一家百貨店內,記者看到化妝品專櫃旁新增一面AR試妝鏡。韓國愛茉莉太平洋清涼裡店負責人李文日向記者演示,點擊不同按鈕,可自助進行皮膚診斷,「親身」試塗不同顏色口紅、眼影等,還能根據不同面部特徵自動推薦商品。在一排排陳列的試用樣品旁,新貼有QR二維碼,祗需掃一掃便可瞭解產品詳情。

  「疫情改變了消費習慣。」李文日介紹,相比面對面諮詢,如今消費者更傾向自助體驗,「非接觸」理念成為一種新的習慣。他認為:「這種趨勢將隨著疫情常態化繼續強化」。

  李文日稱,未來將強化AR技術等,增加商品展示互動性,以適應後疫情時代的經濟趨勢。

  「非接觸」度假同樣受追捧。韓國樂天瑪特發佈數據稱,7月1日至25日,露營裝備銷量比去年同期增長超103%;韓國新世界百貨線上購物網站稱,6月1日至7月27日,房車配套產品運動型多功能車頂帳篷、可充氣床墊銷量同比分別大增664%和90%。

  政府規劃也向「非接觸」經濟轉型。韓國總統文在寅日前宣佈實施「韓版新政」規劃,扶持數字化、綠色化產業,發展「非接觸」經濟,重點將加強人工智能、大數據、5G、智慧城市等領域建設。

  京畿道政府對中新社記者稱:「要推動『非接觸』理念融入日常生活。」

  據介紹,未來兩年,京畿道將投入520億韓元發展「非接觸」服務產業,預計增加逾5600個工作崗位。例如在公交車上運營智能收費系統,它可匹配乘客手機藍牙,實現自動付款;還將開發社區智能化系統,通過手機程序可實現遠程開門、操作電梯等,無需接觸式操作。

  根據京畿道政府提供的數據,疫情發生前,該地區「非接觸」產業消費額占服務業總額約35.5%,但近三個月來,該比例上升到45.3%,預計未來將增長到57%。

  韓國輿論分析認為,「非接觸」服務將激發新的經濟增長點,引領新的消費趨勢。例如韓國KBS國際廣播電臺稱,疫情正逐步改變經濟活動形態,待疫情結束後,「非接觸」經濟仍將佔據重要地位。

[责任编辑:肖靜文]
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