作者/鄭媛

       11月14日消息，2019年雙11收官，海爾發布了雙11期間戰報，各個品類銷量包攬四大電商平台多個第一 ，保持了雙11歷年來的良好勢頭，延續今年三季度以來穩步上升，在家電企業中表現亮眼。

　　作為全球大型家電品牌銷量“十連冠”，海爾冰箱品類在天貓3分鐘破億；洗衣機全網2分鐘破億，以16億銷售額收官創行業新紀錄；海爾空調5分鐘全網破億；熱水器1小時全網份額第一，5分鐘破億；海爾冷櫃20分鐘銷額破3500萬，全網份額高達59%。

　　在一項雙11“最愛買什麼”的爆款榜單中，海爾直驅、卡薩帝雙子、自清潔空調、海爾系電熱水器等赫然在列。海爾雙11包攬京東、天貓、蘇寧易購、國美在線4大平台多品類第一。

　　其中，海爾天貓旗艦店1小時銷售額破9億，卡薩帝高定價下銷量屢沖創新高，天貓專供黑鈦系列冰箱進入高端TOP10，卡薩帝洗衣機開售30分鐘增速1000%，據萬元以上價位段第一，卡薩帝熱水器1分鐘銷額超去年全天同期。

　　在冰箱品類上，雙11期間海爾冰箱全網成交佔比第一。另外在今年的雙11，冰箱品類的消費出現了以下兩個特點。

　　首先是智能冰箱成為市場“黑馬”，海爾智能冰箱451全網突破萬台，成為行業大屏智能冰箱第一型號。其次是在冰箱行業下行的背景下，今年的雙11冰箱品牌高端化趨勢愈加明顯。

　　在中高端產品的銷售上，海爾冰箱Space+系列憑借在母嬰行業的高品質口碑開賣2分鐘全網售罄。卡薩帝量價雙收，8000元以上價位段，卡薩帝份額超50%。單品銷量上，售價10999元的黑鈦系列突破4500台，1.2萬元以上產品，京東渠道15分鐘破200台。

　　除了銷量數據，在用戶體量上，海爾今年新用戶數量增長10%。

　　據了解，雙11期間通過淘寶App、天貓App等就新增會員超過60萬，天貓粉絲累計超705萬，成為觸達最廣泛網購用戶參與的一年。在家電市場持續低迷，格力掀起雙11空調打折沖擊下，用戶體量再增長10%實屬不易。

　　其中，海爾京東自營旗艦店為慶祝店鋪粉絲破千萬，在青島放飛200架無人機，“智造狂歡 盡在海爾”，200架無人機所代表的科技與向上，正是海爾京東自營旗艦店所追求的目標。

　　波士頓諮詢機構認為，海爾、美的、格力是家電雙11最大贏家，行業三強話語權今後將進一步增強。其中，海爾經過30多年發展，在品牌布局、業務架構、生產基地、服務中心等基本完成了全球化布局。

　　另外，雙11也带來分流和價格透明化，未來家電市場仍將是存量競爭博弈。海爾智家從今年以來到雙11期間，生態收入強勁增長，在自身良性發展之外，带動整個智慧家庭產業正向循環。

　　海爾季報顯示，2019年前三季度，海爾智家海外業務收入增長25%，海外收入佔比47%，近100%為自有品牌。已經進入收獲期的海爾韌性十足，增長挖潛空間大，智慧生態同頻共振不斷優化，带動行業共創共贏。

　　從市場來看，行業低迷但替換需求卻真實存在。尼爾森最新調研顯示，僅有1%的中國消費者願意為低價而放棄品質，超過39%的消費者願意持續消費升級。卡薩帝近年來在全球高端市場持續領先，改變了有需求缺供給、有市場沒行業的高端格局，有越來越多的用戶正在被“只此一家”的體驗效應所吸引。

　　從服務上看，海爾一店下單全部購齊、一站式、全流程、省時省力。作為體驗的根基，海爾智家多年來構建的衣聯網、食聯網、空氣網等7大生態圈服務用戶不同場景下多元化需求，隨着這一生態業務不斷落地下沉，必將成為企業新的重要增長極。

　　從用戶來看，雙11高收入家庭首選海爾系家電，重要原因是新品類高出行業，服務體驗紮根接地氣，品牌的力量能引發共鳴，為當代年輕消費群體找尋中國制造信仰指引了方向。