的士業界為回應乘客訴求，17 個業界團體組成的香港的士業議會，協助業界推出「eTaxi」（e 的士）召喚的士手機應用程式，更同八達通合作，讓乘客可選擇使用八達通付款。今日的士業議會就舉行了啟動儀式，宣佈「eTaxi」正式在港運作。
「eTaxi」（e 的士）已登陸 iOS 與 Android 兩個平台，用戶可使用此 App 來召喚的士。與其他同類 App 近似，用戶可對司機進行評分，而且可接收即時路面訊息，App 更設有行程分享功能，讓家人知道的士目前位置，App 內更有代尋失物功能。而最特別之處，是使用 eTaxi 的乘客可配對支援八達通付款之的士司機。
標榜「正宗」、「正規」、「正價」
今次有份協助 e 的士推出的香港的士業議會義務主席熊永達博士指，eTaxi 以「正宗」、「正規」、「正價」三大元素，吸引司機參與，以及市民使用。App 內將設積分制度，鼓勵司機接載短途客，正價收費亦讓司機得到合理回報。乘客亦可透過評分功能為司機評價，記錄不佳的司機將扣分接不到單，e 的士亦會跟進有關投訴。
「e的士」召喚、付款流程
「e 的士」操作流程同一般叫車 App 相近，用戶可在手機 App 上設定出發地點與目的地，發出召喚的士的柯打（如使用八達通付款，乘客需要在叫車時選擇「用八達通付款」的選項）。
▲乘客在「e的士」App內設定出發與目的地，並點選「八達通支付」選項（如需要），再確認叫車
▲「e 的士」司機會收到柯打，並前往召喚乘客所在地
完成接載後，乘客可以八達通卡拍在司機已安裝「商用版八達通App」的手機背後，完成以八達通付款，另亦可使用 O! ePay 付款。
▲在完成接載時，司機可輸入收款金額，乘客可直接以八達通拍卡或使用 O! ePay 付款
8大Call台攜手參與
被問及司機會否因報稅問題而避免使用手機 App，熊永達博士指此 App 由的士業界聯合推動，上客量能大幅增加，司機好聰明會為自己的最高利益作出考慮。「對比起其他召喚的士App，『e的士』是由 8 大 Call 台、的士車主、的士租車承辦商、的士車行、的士司機等持份者共同參與，期望在聯合推廣之下，有更多乘客使用這個手機叫車與支援電子支付的的士召喚服務。」
▲左起：香港的士業議會義務主席熊永達博士、「e的士」總經理吳永輝、八達通行政總裁張耀堂介紹「e的士」與商用八達通App付款服務
八達通行政總裁張耀堂指出，「的士司機只要具備支援 NFC 功能的 Android 手機，並安裝有『商用版八達通 App』就能讓乘客以八達通或 O! ePay QR Code 繳付車費，可免卻找續的煩惱。的士司機可透過「轉數快」服務，即時將車費轉賬至指定銀行戶口。」
e的士乘客著數推廣
1）使用「e 的士」召喚的士及乘車 2 次，可享HK$20 獎賞
2）邀請朋友安裝「e 的士」手機程式，並在 7 月 31 日前以「e 的士」召喚的士及乘車至少 1 次，乘客及被邀請人士均可獲HK$10獎賞
3）八達通提供之獎賞：首次乘搭補貼 HK$5（只限首 10,000 名乘客享用此優惠，並需以八達通或O! ePay付款）
e的士司機著數推廣
八達通提供之獎賞（在6 月 28 日或之前，下載「e的士」司機版，再下載「商用版八達通App」並成功開通帳戶）：
1）安裝八達通支付可獲 HK$150 獎賞
2）收費超過 HK$1,000 可再獲額外 HK$200 獎賞
3）豁免 2019 年 4 月至 2020 年 4 月之手續費（無論新加入或已登記司機都可獲得豁免）
e的士提供之獎賞：
1）每張單可獲 HK$10 獎賞，每日上限 HK$30
其他獎賞：
1）「易高」HK$50 加氣站現金券
2）皇冠汽車送出 HK$50 超市現金券
3）泰加保險送出「個人意外保障」
