【香港商报网讯】记者易小婧 通讯员刘宇池报道：深圳交警不断提高服务水平，持续优化工作模式，得到了市民的一致好评！近日，为了降低大家办事的经济和时间成本，深圳交警根据中央深化改革统一部署，在落实公安部提出 20 项 " 放管服 " 交管服务便利化措施的基础上，对交警涉及市民群众服务的违例、事故、道管、执法等窗口岗位进行全领域的进一步措施梳理，并推出了共55项全领域 " 放管服 " 改革，大力提升交管服务便利化水平，不断满足新时代人民群众新期待。

　　据悉，深圳交警从五个服务方面，以三个阶段，分批推出总共 55 项 " 放管服 " 措施，其中车驾管方面的措施 28 项；违法处理方面的措施 8 项；交通事故处理方面的措施 12 项；道管服务方面的措施 3 项；停车场管理方面的措施 4 项。7月底之前推出的措施共 33 项；9 月底之前推出的措施共 16 项；12 月底之前推出的措施共 6 项。其中重要改革包括了减免业务申请材料、一证即办、推广应用智能自助终端自助快办、

　　车驾管业务申请材料 " 四个减免 "

　　改革前：办理大多车驾管业务需要提交身份证复印件、填写纸质表格。群众需自行提供车辆车架、发动机代码拓印，办理部分业务需要提供车辆标准相片，以及提交车辆交强险、驾驶员医院体检证明等凭证。改革后：采集身份证明、人像等数据并开展影像化管理，实现身份证明文件免复印、业务办理免填表。办理机动车业务实现免费拓印、照相。保险、体检、报废车回收等数据已经实现联网数据核查，实现群众免提交、提升车驾管 " 互联网 +" 服务水平等。

　　简单业务一证即办

　　改革前：办理驾驶证业务需提供身份证复印件、体检表、驾驶证、数码回执等纸制材料，办理机动车业务至少需要提供身份证复印件等材料。改革后：对补换领、审验驾驶证，补领机动车行驶证，驾驶人和机动车所有人联系方式变更等 18 类车驾管业务，凭本人居民身份证明一证即办。原需审核或收回的驾驶证、行驶证，通过内部信息核查，不再要求群众提交。

　　车辆登记通道式

　　改革前：车主需提供车辆照片、验车民警填写查验表，相关资料人工送达。改革后：实现数据在系统直接上传，大大简化机动车登记程序。

　　推广应用智能自助终端自助快办

　　改革前：自助办理机中的业务必须到窗口办理，除了需要预约、排队，制证时间较长。驾驶证需要两个工作日。改革后：推广应用全国首创的 " 车驾宝 " 自助办理机、新车六年免检自助办理机，12 项车驾管业务实现自助办理。驾驶证 5 分钟立等可取，检验合格标志办理 90 秒即可完成。办事时间以分钟为单位，大大节约市民时间。24 小时车管所更是实现了全天候服务。

　　提升车驾管 " 互联网 +" 服务水平

　　目前已有包括抵押登记、驾驶证补换证等 25 项车驾管业务可通过互联网多种渠道办理车驾管业务，占车驾管业务种类总量的 36%，日均在线办理 1.5 万宗，网上办事率约为 38%。下一步，不断丰富网上办理的业务种类。打造 24 小时不打烊的网上车管所办事大厅，市民足不出户就可以随时随地办理车驾管业务。

　　实现社会化机构申请审批网上办

　　改革前：社会化机构申请建站办理车驾管业务需多次往返车管所窗口提交纸质资料，并等待审核，审核通过后方可建站办理车驾管业务。改革后：增加社会化机构申请审批网上办功能，社会化机构在网上提交资料审核，审核通过后即可建站办理车驾管业务，避免群众奔波往返。

　　推进车检程序优化

　　目前，深圳交警已开通车检预约服务、实现了网上申领免检标志，待7月30日公安部系统实现行驶证副页上不再签注检验有效期后，推行行驶证免签注。第一批已选 9 家业务量大、审核通过率高、群众满意度高的检测站开展此项业务。改革前：一是检测站业务量不均衡，容易在早晚高峰期间扎堆检测影响周边道路交通秩序。无法通过预约系统对重点车辆进行有效管控。二是行驶证签注盖章群众等候时间长。改革后：一是通过预约系统对车辆进行引导、分流解决扎堆检测的问题；二是六年免检车辆无需签注。

　　进一步健全社会服务网络

　　积极推行机动车登记服务站。目前，深圳可办理注册登记的 4S 店共 25 家，日均量约 180 宗；可办理临时号牌的 4S 店共 280 家，日均量约 2500 宗。可办理转移登记的二手车服务站共 7 家，日均量约 300 宗。下一步，将继续推进车管业务社会化工作，加速推进登记服务站建设。年内新增 4S 店新车注册登记及二手车转移登记服务站 60 家以上，大型 4S 店和二手车交易市场全部实现自助办理机动车登记业务。

　　车管流动服务车开放预约

　　7 月底将新增两辆车管流动服务车，并在深圳交警官网等互联网渠道新增车管流动服务车预约功能。机关企事业单位可网上预约车管流动服务车上门服务。同时，公示车管流动服务车每月行程，方便群众办理车驾管业务。增加服务车上门次数，开放预约可覆盖全市所有机关企事业单位。

　　六年免检车辆 " 永不脱检 "

　　改革前：六年免检车辆每两年需带齐车险等资料到车管所或交警大队办事窗口办理年检业务。改革后：车主只需登录深圳交警互联网渠道完成登记和授权，按时购买保险并及时处理违法，车管系统会自动运算比对相关数据，自动打印车辆年检合格标邮寄到车主手上。

　　" 警邮家 +" 刷脸认证、到家服务

　　改革前：需在线完成身份认证或到交警窗口面签才可以办理业务。受客观条件影响，核心业务仍需到车管窗口办理。改革后：将窗口、身份证认证、服务前置，与邮政部门合作，服务上门、业务范围拓宽至 34 项。快递员上门收件时用 PDA 完成刷脸动态身份认证、身份信息读取以及获取电子签名等步骤确认办事人身份后现场办理车驾管业务。群众网上下单后即可在家门口办理除考试、验车业务外的车驾管业务。

　　车驾宝一体机扩展满分学习受理及驾驶人审验业务

　　改革前：满分学习受理需预约到车管总所现场取号，并提供纸制的满分学习结业证明才能办理。改革后：在车驾宝一体机增加功能，解决窗口满分考试受理及传统窗口受理的驾驶人审验等业务。目前车管总所车驾宝先行试点，往后推广至全市一体机办理，群众可就近选择办理业务。

　　网办业务增加单位批量预约办理功能

　　改革前：不能网办。改革后：同一单位可批量多笔业务，缩短单位时间，提高用户体验感。

　　实施业务岗位前置 加速业务办理

　　改革前：窗口受理车管业务后，交由后台集中办理，流程环节周转多，效率低，群众需要等候几个工作日后才能领取证件。改革后：通过将后台整合前置，将受理窗口、制证窗口、审核窗口全部整合到受理岗位，窗口受理业务实现流水作业，现场即可办结出证，实现一次性办理。

　　9 月底将实现的措施：8 项

　　1. 流程前置，将网上预约与预录合并，实现现场业务网上先办。

　　2. 开启窗口受理后台制证办证模式。

　　3. 档案更正一次办。

　　4. 推行安全教育网上学习。

　　5. 香港免试换证前置口岸办理。

　　6. 推行跨省异地检验。

　　7. 驾驶证省内异地申领。

　　8. 协助执行过户一次办。今年底将实现提升数据共享， 实现车辆资料信息联网核查业务。