首页 > > 61

街市買菜只需一部手機 移動支付戰白熱化

2018-07-17
来源:香港商报

 

  针对金管局9月推快速支付系统,WeChat Pay HK及Alipay HK近日积极推出优惠吸客。

  【香港商报网讯】手機支付如今已成為內地生活中不可缺少的一部分,而在香港,手機支付雖還不足以取代現金支付在港人心中的地位,但也逐漸開始普及,潛移默化地影響港人的支付方式。根據香港生產力促進局首次「AlipayHK智慧支付普及指數」調查,香港智慧支付普及指數達到53.9,高於50平均線,反映「智慧支付」概念在香港已逐漸成形。香港商報記者 范曉昱

  金管局早前宣布,將於今年9月推出快速支付系統(Faster Payment System,FPS),系統可以連接多個帳戶,包括各大銀行戶口、八達通及電子錢包例如支付寶。用家只要知道對方電話號碼或電郵地址,一個系統就可以即時轉帳,較現時需要儲值的電子錢包更加方便快捷。WeChat Pay HK、AlipayHK都看好該系統,希望可以成為首批提供跨系統服務的機構。

  作為內地兩大手機支付巨頭,支付寶和微信怎會輕易放過香港市場這塊「肥肉」,爭相舉行推廣活動,希望自家支付品牌率先佔領市場,小到香港街市、便利店及快餐店如麥當勞,大到商場和奢侈品商店,無不充斥支付寶及微信的賣力推廣。

  長者也懂操作支付寶

  支付寶母公司螞蟻金服去年高調宣布與長和(001)宣布組成合資企業,共同運營「支付寶HK」及推廣香港支付寶業務。「超人+馬爸爸」的世紀組合無疑使支付寶在香港市場先聲奪人。如果大家近期有在長實旗下的百佳、屈臣氏、豐澤等連鎖店購物,應該會發現以上商店已經可以使用支付寶付款,亦有大量的推廣及優惠,例如使用支付寶可享專屬6、7折優惠;獲更多「易賞錢」積分獎賞等。

  另一方面,支付寶亦從香港街市入手,推動無現金交易。街市幾乎是每個家庭日常會光顧的地方,將「無現金街市」概念打入居民街坊群體,體現了支付寶本地化的推廣模式。街市買菜除了可用現金或八達通付款外,市民現在只需一部手機,去攤檔一掃二維碼便完成支付,向「濕漉漉和充滿腥味」的找續現金說再見。目前支付寶已與寶達邨、大窩口邨、長亨邨等12個街市開展合作,這些街市今年陸續設置支付寶付款。寶達引入支付寶約兩個月,使用量及交易額便已增加50%,即使長者亦懂得操作。

  支付寶又於去年與香港的士展開合作,乘客可使用香港版支付寶HK以及內地版支付寶繳付車資。現時全港約有2000多部的士用到支付寶服務。從廣大市民入手,結合消費場景進行普及,推廣速度快,面對群體大,不失為一個明智的選擇。

  現時支付寶HK已有150萬用戶,亦已與全港2萬個零售商戶連接,涵蓋港人衣食住行。另外,支付寶HK亦支援淘寶網及天貓平台付款,這對鍾愛「淘寶」的港人無疑是一個巨大誘惑。電訊或生活繳費、香港馬場門票和餐飲券、電子印花等功能,都可以在支付寶HK中體驗,可謂是專為「港人訂製」的港式支付寶。

  針對金管局9月即將推出的快速支付系統,Alipay Payment Services(HK) Limited行政總裁陳婉真表示,將與政府商討合作,希望未來可透過支付寶繳交政府費用,並且爭取在香港開通快速支付系統後,成為首批提供跨系統服務的機構。

  支付寶VS微信支付

  另一邊廂,微信亦使出渾身解數推廣自家WeChat Pay HK。微信早前公布,本月WeChat Pay HK用戶在香港麥當勞餐廳消費滿25元或以上,即可享受10元折扣優惠。

  所謂「管住一個人的心,就要先管住他的胃」,在港人最愛洋快餐店麥當勞推廣WeChat支付,絕對是一個明智之舉。活動推出後,到便利店充值WeChat Pay HK的用戶明顯增多。在商場、超市推廣方面,WeChat Pay雖沒有像支付寶那樣,與一家香港公司進行合作,但WeChat Pay亦選擇與一田百貨及一田超市合作。WeChat Pay HK用戶以手機支付,便可享受滿減活動。

  支付寶和微信的針鋒相對,亦體現在的士推廣上。WeChat Pay HK今年推出搭的士優惠,乘搭特定的士並使用WeChat Pay HK支付的士車費,車費滿48元即減24元。優惠適用於所有車窗上貼有WeChat Pay HK 品牌標誌及車內椅背貼有此活動宣傳廣告的的士。

  騰訊(700)旗下微信支付全球業務總監殷潔早前表示,微信支付用戶數目能在5年內超越支付寶,並高速拓展線下覆蓋範圍,主要由於微信支付採用開放生態系統,API開放予商家定制使用小程序及公眾號。她又補充,開放API不會產生數據安全問題。

  電子支付不會洩露數據

  推廣活動花樣越來越多,但電子支付在香港依然面臨問題。智慧支付已在本港擁有一定普及率,但實際使用率依然偏低,過去一年香港市民最常用的支付渠道為現金(99%),其次為八達通(97%),而手機支付只佔20%。報告顯示,不知如何操作、擔心私隱外洩、滿意現時支付模式成為市民不選擇使用手機支付的主要原因。

  針對有關問題,陳婉真表示,用戶現時只需透過一個電話號碼登記,便可使用基本的支付功能,並不會要求所有用戶加入信用卡或銀行戶口。另外,每個交易用的二維碼皆獨一無二,完成交易後便無效;而用戶每次交易完成後亦會收到即時通知,有效降低被盜用風險。她提醒用戶及時關注交易紀錄,如發現不明扣款紀錄,應及時向客服反映。

  經濟學家關焯照接受本報記者訪問時指出,港人擔心私隱洩露屬正常現象,需慢慢進行引導及知識普及,令港人熟悉電子支付操作流程,了解使用電子支付並不會造成數據洩露。他亦表示看好香港電子支付市場,目前電子支付在香港已經達到一定的普及率,依然有進一步的上升空間。

  關焯照又稱,電子支付效率更高更便捷,不過,大部分港人對現金支付感到滿意,已養成消費行為習慣,較難接受新事物,改變需逐漸引導及教育。但他相信,隨香港年輕人對新型事物的追求,會帶動更多港人接受電子支付。

  【拆局解碼】本地品牌反未獲港人支持

  數據顯示,香港市民對手機支付服務品牌熟悉度排名中,聽過最多的是WeChat Pay(84%),其次是支付寶(82%),而香港本土電子支付服務品牌Tap&Go及TNG分別僅佔23%及13%,這些品牌該何去何從?

  TNG:成功佔據外傭市場

  TNG行政總裁江慶恩早前在金融科技論壇上表示,兩年前TNG推出市場時主打大眾市場是錯誤戰略,其後公司將目標轉向無銀行戶口人群,主攻外傭市場,取得巨大成功,目前TNG每月交易額超過10億元,用戶人數接近100萬。他續說,在香港業務基礎上,公司隨後將業務擴展至東南亞地區,並在去年11月收購印尼一家電子錢包公司。

  他又指,港府現時對移動支付的嚴格規管有利於企業發展,令企業「沒有犯錯空間」,同時亦令公司在高水平基礎上,向其他國家和地區提供更優質的服務和商品,贏在起跑線。

[责任编辑:蒋璐]
网友评论
相关新闻