香港的士業議會舉辦的士禮貌運動。記者蔡啟文攝
【香港商報网訊】香港的士業議會昨日發起為期一年的「的士禮貌運動」,在車廂張貼告示,提醒司機以禮待客,并有禮貌大使在繁忙的士站當值,協助乘客及接收投訴。預計有9000架的士參與。
香港的士業議會主席熊永達在啟動禮上指出,禮貌運動是第二年舉辦,乘客對的士服務的滿意度逐步上升,2018年達63.3分,較2016年不足50分為高。
禮貌大使站頭助乘客接投訴
是次運動同時張貼乘客須知,希望乘客尊重司機,不應使用粗言穢語,或者要求在禁區上落等;運動又設30名經培訓的禮貌大使,於早晚繁忙時間輪流駐守金鐘港鐵站、銅鑼灣時代廣場等繁忙的士站,協助乘客了解收費水平與尋找的士,亦會向司機講解待客之道及接受乘客的投訴。熊永達希望政府可參考類似模式,長期在的士站設有大使協助乘客。
運輸及房屋局局長政治助理符傳富出席同一活動時指出,將在7月於立法會交通事務委員會上討論,如何提升的士服務質素,包括設立的士司機違例記分制和培訓制度。