5月23日，安徽省芜湖市公安局官方微博就“3·28路虎车上烧死男女两人案”做出通告：

　　关于“3·28”案件受害人陈晨之母王俊蓉通过网络和信访渠道反映陈晨生前多次报警未得到公安机关有效处置的诉求，我局高度重视，市公安局已经成立副局长任组长的调查组。相关调查情况将第一时间告知信访人王俊蓉并向社会公布。民警在接处警过程中如有存在失职、渎职行为，我局将严格按照相关规定对负责人员进行处理，绝不姑息。

　　图自安徽省芜湖市公安局官方微博“平安芜湖”

　　3月28日中午11点20分，安徽省芜湖市滨江世茂商业街广场前出现惨烈、令人揪心的一幕：一辆红色路虎轿车在缓慢前行200米的过程中，燃起熊熊大火。当大火被扑灭后，车内有烧焦的一男一女两具尸体。当天傍晚，“平安芜湖”微博发布消息称，两人在车内烧死的警情，系情感纠纷引发矛盾导致的刑事案件。芜湖市公安局已成立市局领导任组长、多个警种参与的联合专案组开展相关侦查工作。

　　视频截图

　　4月26日，受害人陈某母亲申请微博账号，发微博澄清谣言，并表示从17年底到今年三月曾多次报警，但警方却“消极处理”。

　　随后，陈晨母亲便不定时在微博上更新自己信访信息。

　　5月21日，陈晨母亲发博表示自己到了省信访局。

　　5月22日，陈晨母亲表示自己“叫天天不应，叫地地不灵”，并附上曾经的报警记录。该条微博得到了3万7千多条转发及9千评论。