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京東天貓隔空互懟:電商競爭搶「隊員」 商家被迫站隊

2017-07-13
来源:香港商报

天猫声明回应:商家自愿。

京东和唯品会的联合声明暗批天猫。

  【香港商報网訊】「6.18」購物節雖然結束,但「貓狗大戰」還在繼續。有媒體昨日援引商家爆料稱,天貓以「獨家合作」之名,再次要求商家進行「二選一」。京東與唯品會隨后發表聯合聲明抨擊天貓壟斷,后者最后做出回應指商家自願選擇,并暗射京東以碰瓷手段競爭。

  每逢「大促」就爆「二選一」

  近年來,電商在各品類的競爭日趨激烈,一段時間以來,天貓在大服飾品類上一直占據著最多的市場份額。不過,隨著京東、唯品會、當當等平台在服飾品類上的不斷發力,天貓面臨著巨大壓力。從2013年以來,每年「6.18」和「雙十一」電商購物節期間,都有爆出天貓要求商家「二選一」的消息,即在促銷季持續期間,商家只參加天貓平台上的優惠活動,不入駐其他平台的活動會場,令商家在其他平台上的銷售額會大受影響。

  天貓:商家對平台的選擇

  在剛剛過去的「6.18」大促期間,媒體就曾曝光天貓要求多家服飾品牌商退出其他平台的活動。如裂帛、七七格等一批商家直接關閉其在京東的店舖,還有更多商家在脅迫誘導下成倍提高其商品在京東的售價,或標注商品售罄,變相退出。商家反映,此舉損失至少三成銷售額。如果不合作,在天貓平台上的銷售又極有可能受到影響,但天貓有未明確承諾進行經濟補償。

  此次6.18的「二選一」風波昨日又有了下文,京東和唯品會在《關於聯合抵制不正當競爭行為的聲明》)中表示,近期不斷有商家分別向京東和唯品會反饋某電商平台利用其市場壟斷地位,以各種方式要求商家簽署所謂的「獨家」合作,并從京東和唯品會等平台退出,否則將會受到削減活動資源、搜索降權、屏蔽等處罰。

  京東和唯品會認為該電商平台濫用市場優勢地位裹挾商家已經涉嫌違反了《反不正當競爭法》,對此表示強烈譴責并發表聲明稱,公平競爭是市場經濟的基本原則,也是市場機制高效運行的重要基礎;在平台面前,商家永遠都是弱勢群體;未來的零售一定是開放、包容、協作、無邊界的生態。

  京東沒有點名具體是哪家電商,但京東相關人士表示,他們和唯品會一起接到了服飾、箱包、內衣、珠寶等類目很多商家的反饋。

  不過,天貓下午主動發布聲明回應稱,越來越多的品牌已經把天貓作為自己商業全域運營的唯一陣地和獨家平台。但問題的實質在於,這是商家對平台的選擇,而不是天貓的選擇。阿里同時隔空喊話:某些電商公司一旦遇到競爭,就把「二選一」當做有效的碰瓷手段,對公眾、市場甚至主管部門進行誤導、混淆和情緒煽動。

  律師:涉嫌不正當競爭

  電商行業專家認為,「二選一」脅迫下各方都成了受害者。面對市場份額占優的平台,中小商家話語權十分有限,展位、流量等受控制,往往無力應對。他們不得不放弃苦心經營的陣地,把鸡蛋重新放回同一個籃子里,屈從強勢平台的游戲規則。

  而品牌商利益受損的后果是,一些公司面對成本壓力,甚至采用低配、低質的產品提供給線上渠道,最終損害消費者利益。如果「獨家合作」成為業內主流,弱勢平台勢必難以生存,一家平台獨大而限制市場競爭,消費者會喪失選擇權,屆時可能導致因為缺乏競爭而價格大幅上漲的局面。

  在法律人士看來,按照現行法律法規,如果平台憑藉自身優勢,要求商家選邊站隊,涉嫌不正當競爭。權益受損的企業要善於運用法律武器,通過法律手段維護自身合法權益。

  天貓京東的「恩怨情仇」

  2009年,天貓(當時叫淘寶商城)發起「雙11」促銷,京東在偷偷關注。

  2010年,京東正式「618」大促,那時候還叫紅六月。當年淘寶商城「雙十一」單日銷售達到9.36億,國內物流史經歷了第一次爆倉。

  2011年,京東5月停止支付寶支付,6.18推出史上最大力度瘋狂滿減,10月指責一淘私自盜取用戶評價,雙方針對「流量」和「數據」又是一場口水大戰。

  2012年,京東、蘇寧、易國美等紛紛表示將加入「雙十一」促銷季。京東公開指責天貓要求品牌「二選一」。天貓在年底「偷偷」註冊了「雙十一」商標。

  2013年,京東推出JD狗形象,并打出廣告語「不光低價,快才痛快」的廣告語,矛頭直至天貓物流。同年阿里成立菜鳥物流對抗京東物流,欲把物流提升到新高度。

  2014年,天貓正式公開發函稱天貓就「雙十一」商標享有專用權、受法律保護,其他任何人的使用行為。京東回應阿里試圖將「雙十一」以合法的方式占為己有,甚至利用威逼利誘的手段給媒體和電商同業設置障礙,有違開放的互聯網精神。

  2015年,京東向國家工商局實名舉報阿里擾亂電商市場秩序,阿里則回應要讓消費者選擇,京東行為是鸡舉報鴨,霸占了湖面。最終此事不了了之。

  2016年,京東6.18定位為「品質狂歡節」,隱喻阿里假貨氾濫。

  2017年,京東無償開放6.18的商標和形象,無形「打臉」阿里。6.18期間,樂視首先開撕天貓指其強行降價,并撇清京東。京東隨后再批天貓強迫商家二選一。

[责任编辑:蔚然]
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