首页 > > 12

警惕裝修報價背後有貓膩 業內:家裝增項不得超約定報價8%

2017-07-03
来源:寧波晚報

  “交定金600元抵工程款6000元”、“一口價”、“優惠套餐”、“低價精裝”、“家裝贈好禮”……名目繁多的家裝報價,讓很多消費者直呼看不懂。

  更讓消費者摸不著頭腦的是,各大公司號稱的“包工又包料”的低價“精裝套餐”背後,真的能省錢嗎?記者在采訪中發現,所謂的“包工包料”裝修,需要留心的地方還真不少。

  權威人士提醒,一套建築面積約100平方米的新房硬裝,中等裝修報價在12萬元左右才靠譜,太低的報價今後可能會遭遇名目繁多的“增項”,消費者得長個心眼兒。正常情況下,家裝增項不得超過約定報價的8%。

  案例

  裝修公司漏報項目

  消費者多支付合同價的30%

  一些裝修公司,為吸引消費者,打出“一口價”的旗號,看上去較低的總價,卻漏報了不少項目。裝修過程中,消費者得掏錢才能繼續裝修。

  今年3月,市民王先生與一家裝修公司簽訂合同,約定3.6萬元裝修房子。裝修過程中,王先生卻被告知部分材料未納入預算,如果想繼續裝修,得多付超出合同約定價1萬多元。王先生一計算,增項部分超出了合同約定價的30%,他拒絕支付,並投訴到了市建築裝飾行業協會。

  無獨有偶,今年2月,市民陳先生與一家家裝公司簽訂合同,以“一口價”的方式為自己一套建築面積80平方米的住宅進行裝修,並按照合同約定,支付了第一筆裝修款。不料裝修剛啟動,裝修公司讓他額外支付6000元施工費,但預算中並沒有這筆費用,事先也未告知陳先生,陳先生生氣地稱:“裝修公司這是在欺騙消費者!”

  氣憤之餘,陳先生撥打了寧波市建築裝飾行業協會的投訴電話。經協調,陳先生與家裝公司簽訂了一份“保證原報價和原合同包含的所有項目,客戶不增加項目、不增加工程量、不增加任何費用”的協議,並約定“上述施工費按照實際產生的費用另計”。

  針對上述案例,寧波市建築裝飾行業協會家裝質量投訴負責人李志浩一語道出要害:“家裝合同中的價格陷阱,有的企業是在前期報價中,故意漏項或少報工作量,先以低價誘引消費者,然後在施工中途增項,此外我們也有發現施工用材與合同約定的材料不一致等情況。這類問題在套餐裝修中較為常見,消費者最好在簽訂合同前逐條逐項咨詢設計師,防止裝修公司漏報項目。”

  調查

  7-14萬元,同樣面積報價不同

  如此懸殊的價格差別在哪裏?

  昨天,針對裝修報價問題,記者咨詢了寧波十幾家裝修公司後發現,建築面積100平方米新房硬裝,包工包料的裝修報價,報價最低的裝修公司稱7萬元就能做;有的裝修公司雖報價11萬元,但稱可以“以半包的價格享全包的服務,而且還包括了窗簾、沙發等軟裝”;也有公司稱,全包的價格大約在12萬元左右,潔具、複合地板、櫥櫃等一應俱全,只要添置簡單家具、家電即可拎包入住。

  位於民安路的一家裝修公司開價12萬元,並明確表示,要看後期主材的好壞,不同材料價位相差很大,等設計師上門量房後才能出具具體報價。“一般這個面積中等偏上裝修,預算大概在12-14萬元左右。”

  建築面積100平方米的房子,不同的裝修公司報價卻不盡相同,差別在哪裏,其中是否有貓膩?一名從事家裝20多年的建築師劉先生告訴記者:“以半包為例,所用的材料一般為給排水管、電工線管、下水管、電線、木工材料、油漆等;所做的工作一般是拆除、砌築、牆地磚等泥工項,做門套基層、石膏板吊頂、做固定櫃子、油漆等,半包的價格至少700元/平方米。所以,包工包料做建築面積100平方米的房子,7萬元的價格根本是不可能做到的。”

  “好多客戶都這樣問我,只告訴我有一套多大的房子,問我裝修一下需要多少錢?”劉先生說,“其實裝修的價格,無非就涉及幾個因素:第一,材料檔次;第二,施工項目多少、施工難易程度;第三,施工周期;第四,房子大小、所處地理位置和樓層高低等。”

  “如果是簡單的隔牆、做隱蔽工程、刷白,價格自然就低。如果需要安裝地暖、要做不少家具,那價格自然就上去了!”根據劉先生的經驗,他表示,“增項原因主要有兩種,一種是設計與報價經驗不足,一種是故意漏項。”

  “現在家裝的利潤幾乎是透明,一般毛利在30%左右,大的公司可能略微高些。一般情況下,家裝公司不會惡意增項。惡意增項不但會失去了客戶的信任,導致後期溝通困難,同時也丟失了自己的口碑,因幾個客戶失去口碑,對一家公司來說是劃不來的,除非這家公司只想做一錘子買賣!”

  不可否認的是,也存在一些小公司,為了吸引消費者眼球,采取“低開高走”的策略,做一些“釣魚式”的包幹價,引誘業主“上鉤”,最終從增項中獲利,消費者成為最大的受害者。

  權威解答

  建築面積100平方米

  裝修12萬元左右是靠譜價

  “裝修建築面積100平方米的房子,達到中等水平,一般得12萬元左右。”寧波市裝飾行業協會質量投訴負責人李志浩說。找裝修公司不能光看報價,要看合同,依照合同行事。

  他表示,現在不少公司都推出了“包工包料”價格,其實很多不是完全的全包模式,都是有條件的,隨著裝修的啟動,名目繁多的增項會讓人無法招架。不良裝修公司可能耍虛報項目、以次充好等花招,消費者要注意識別。

  “這幾年,裝修行業的人工費漲價了不少,裝修的報價中人工費幾乎占到了一半左右,太低的價格裝修公司不可能盈利,後期增項是必定的。所以,消費者要擦亮眼睛,仔細查看裝修各項報價目錄。”根據2013年9月1日正式實施的國內首部家居家裝行業貿易標准《家居行業經營服務規范》規定,家裝公司出具的工程合同預算報價書,不應在工程項目、工程數量上出現漏報、少報的情況。出現工程數量少報情況,若少報金額超過合同金額的8%,超過部分由家裝公司承擔(顧客主動要求增加的項目除外)。

  李志浩提醒市民,挑選正規的家裝公司,一要看資質與實力,有沒有國家認可的裝修資質,有沒有與之配套的樣板間或材料展廳,做到明白消費;二要看材料與品質,材料有沒有可選性,責任是否明確;三是,委托建築裝飾監理公司作為第三方對主要項目進行共同驗收。

  此外,家裝最好選擇正規大公司,在簽裝修合同前,在充分溝通的基礎上,消費者應在房屋裝修合同或協議上寫清楚所有主材,了解每個收費項目,並與裝修公司明確後續費用需要多少,作出書面約定。

  對於缺乏裝修經驗的消費者來說,事先了解些裝修知識必不可少。在選擇裝修公司時,最好貨比三家,不能僅看報價,也要看裏面的項目以及所用品牌,綜合多家裝修公司的報價後,再作出理性選擇。

  提醒

  當裝修公司發生增項時

  雙方應重新簽訂包含增減項目的協議

  那么,裝修發生增項時怎么辦?面對可能發生的增項貓膩,消費者該如何應對?業內人士幫忙梳理了幾條,供市民參考。

  首先,裝修過程包含許多項目,包括不同階段的施工等,多數消費者對裝修流程及具體項目並不十分了解,裝修公司少寫幾個項目、少報一些數量,預算看起來自然就少了。等到真正開工時,才告訴消費者,很多消費者為了保證裝修質量和效果,也只能為增項買單。

  因此,業內人士建議消費者對家庭裝修所需要的施工步驟、施工項目有基本的了解,並仔細審核報價單,杜絕報價貓膩,可以先在合同中規定,裝修總價不能超預算的10%,避免總預算失控。

  其次,現實中,裝修公司可能會以“低報價”的招數吸引消費者,例如“亂標價”,直接標高產品的單價。最近,市建築裝飾行業協會就接到這樣一起投訴,裝修公司報價單上標價398元/平方米的實木複合地板,結果到市場上一調查,同種地板報價僅需220元/平方米,裝修公司價格亂標,無端提高81%。

  相對於上面一種“亂標價”的直接明了,另一種亂標價的方式則相對隱蔽。產品的單價可能是正常或者偏低的,但在數量上卻虛高。裝修過程中,如電線、牆漆、壁紙、防水劑、地磚、地板等建材產品都是按照面積單位計價的,而建材所使用的面積又需要經過測量。裝修公司可以將使用面積報得比實際高許多,這樣在總報價上也會高許多。“投訴中比較常見的是,一些裝修公司並沒有根據實際裝修面積報價,而是根據住宅建築面積報價,無形之中,又讓消費者多掏不少錢。”

  這裏,業內人士提醒消費者,對裝修公司亂標價的問題,需要對市場產品、型號、價格、人工等方面有足夠的了解,並且清楚裝修施工的面積計算,當然業主也可以請第三方專業人士,以市場客觀的標准來衡量報價。

  此外,即使在簽訂合同時,裝修公司交給業主的是一份“無懈可擊”的預算表和合同,但在裝修過程中,仍然有掉落裝修陷阱的可能。由於業主並不了解專業裝修,也不會時刻都在施工現場,不良裝修公司仍然可以通過各種偷天換日的手法,從中獲利,比較典型的是材料以次充好或偷工減料。

  為此,業內人士提醒,業主可以在簽訂合同之前,考察裝修公司的誠信度,並了解公司是否有相關的規定,幫助消費者安心裝修。另外,在合同中規定,材料驗收後才能使用,業主可以拿著報價單,與現場的產品做比較,避免使用合同規定以外的產品。多了解裝修工藝,有時間的話,可以多到施工現場監督,看施工進程,減少施工貓膩的發生。

  周科娜

[责任编辑:潘洁]
网友评论
相关新闻