【香港商报网讯】记者冯仁乐报道:市民几乎每天都收到真人促销电话,不胜其烦。民建联於8月底至9月初以电话访问了600多名市民,近35%受访者表示几乎每日收到促销电话,多数人觉得非常滋扰。民建联认为,政府应该回应民意,并禁止商业机构向登记册上的市民随机发出真人促销电话及录音促销电话。
多不知有权要求停止促销
民建联的调查显示,过去6个月,近35%受访者差不多每天都收到真人促销电话,另有两成受访者表示平均每星期收到3至5次真人促销电话;近两成每星期平均收到1至2次;近一成五每星期收到少於一次,只有一成表示从来没有收过。近六成受访者表示,真人促销电话非常滋扰,超过三成受访者表示有些滋扰,只有不足5%受访者觉得真人促销电话有用或非常有用。
因此,逾六成受访者在收到真人促销电话时,通常会立即收线;另有三成受访者通常会视乎对方推销什麽,再决定是否听下去。另外,逾四成受访者曾经在使用漫游服务时,不情愿地接到真人促销电话;亦有近一成五受访者曾经听信真人促销电话而购买产品或服务,最后才发现受骗。超过六成受访者表示,不知道接听真人促销电话时,有权要求对方停止使用他的个人资料,作电话促销用途。
现时规管电话促销的法例主要包括《非应邀电子讯息条例》及《个人资料(私隐)条例》。《非应邀电子讯息条例》规管传真、电邮、短讯及预录电话信息,但真人促销电话则除外。而商业机构只要随机打出推销电话,便不违反《非应邀电子讯息条例》,亦难以《个人资料(私隐)条例》入罪,所以市民仍然接到这类电话。民建联立法会议员葛佩帆表示,这样的法例漏洞令市民饱受促销电话的滋扰,而且调查显示真人促销电话本身效益甚低。她认为,政府有必要加强宣传,市民如不想继续收到同一促销机构的电话,应明确要求对方停止使用其个人资料再作电话促销用途,并考虑把对话录音,以便日后追究。民建联亦建议,政府应禁止商业机构向登记册上的市民随机发出真人促销电话及录音促销电话。