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优质服务颁奖 CY:虛心接受批評精益求精

2015-09-05
来源:香港商报

 

梁振英和获奖部门合影

公务员事务局局长张云正(左)颁发最佳公众形象奖给消防处

香港警务处勇夺三金

  【香港商報网訊】記者李淇報道:公務員事務局每年都透過「優質服務獎勵計劃」,表揚多個政府部門的優秀表現,今年眾多獎項之中,消防處及警務處分別囊括10個及13個獎項,雙雙成為大贏家。在9項大獎中,消防處獨攬4個金獎,及與食環署攜手勇奪部門合作獎,成績斐然。警務處、公司註冊署、康文署及水務署則包辦其餘5個金獎。行政長官梁振英(CY)於頒獎時讚揚,各獲獎部門實至名歸。他又稱,特區政府「以人為本」,市民對政府服務的批評,將成為公務員精益求精的動力。

 
  讚揚各獲獎部門實至名歸
 
  2015年公務員優質服務獎勵計劃昨日舉行頒獎禮,以嘉許最近一年致力提供良好公共服務的政府部門。行政長官梁振英於典禮上致詞時,高度讚揚所有獲獎公務員隊伍和他們提供的服務,認為得獎的部門實至名歸。
 
  他又感謝眾多在不同崗位,以不屈不撓、力求創新的精神,竭力為市民提供最優質服務的公務員,認為市民對政府服務的批評,可讓公務員隊伍工作精益求精,更上一層樓;但在虛心接受批評的同時,也應自豪地接受社會上表揚政府優質工作的聲音,「因為『表揚』亦是我們精益求精、更上一層樓的更大動力。」
 
  冀得獎者勉同事追求進步
 
  CY形容,特區政府的服務「以人為本」,希望透過得獎者能成為榜樣,勉勵其他政府部門隊伍,繼續以追求進步的精神,成為改良、改善公務員服務質素的動力。
 
  今年得獎名單中,消防處成為大贏家,獲得10個獎項,當中有4個金獎,包括部門精進服務獎(大部門組別)、最佳公眾形象獎、隊伍獎(監管/執行服務),以及與食環署合作,憑「資助固定攤位小販 同心提升消防安全」項目,攜手勇奪的部門合作金獎。
 
  獲得部門合作金獎的食環署和消防處,自2011年花園街牌檔區發生大火後,就立即合作提升小販牌檔消防安全,包括資助牌檔搬遷,或更換防火物料及改善供電。兩個部門指,不同地區牌檔的密度和環境差異很大,不少販商亦要求在同一地段安置,增加工作難度;但他們一直與販商密切溝通,先製造牌檔「示範單位」,令販商對措施有信心。
 
  油尖警區寶石計劃摘金獎
 
  消防處亦獲得部門精進服務金獎,他們近年不單自行研發「被救者呼吸輔助器」,讓被困火場的市民可戴上簡單面罩,呼吸到新鮮空氣;亦致力提升服務水平,包括成立「防火執法」及「消防安全巡查」專隊等,善用資源加強工作成效,可謂實至名歸。
 
  警務處亦以3個金獎共13個獎項成為第二位贏家,其中油尖警區憑「寶石計劃」獲隊伍獎(專門服務)金獎,「水警北分區近岸巡邏小隊」則奪隊伍獎(危機/突發事件支援服務)金獎,警務處與水務署亦同獲頒隊伍獎的(內部支援服務)金獎。
 
  奪得隊伍獎(專門服務)金獎的「寶石計劃」,由2013年展開,專為年齡介乎16至25歲、有意投考公務員的少數族裔提供中文課程,克服語言障礙,期望他們學成後可以貢獻社會,增加對香港的歸屬感,至今已成功吸納2名少數族裔加入警隊,其中一人現已任職輔警,另一人則正在警校接受培訓。
 
  巴裔警高度評價寶石計劃
 
  透過寶石計劃成功考入警隊的巴基斯坦裔警員簡能,對計劃有很高評價。他表示,前年參與寶石計劃,透過快速讀報改善閱讀及理解能力,在義工協助練習面試下「見到希望」,遂投考警隊並成功獲聘,父母及親友都感到自豪,且增加對香港的歸屬感。
 
  至於部門精進服務獎(小部門組別),由公司註冊處以「法律框架新突破 改善規管利營商」在該組別奪金獎。康文署則憑2013/14年舉辦的「巨龍傳奇」展覽,奪得隊伍獎(一般公共服務)金獎。該展覽為本港歷年最大的恐龍展,搜羅13間內地及海外機構的鎮館之寶,展出眾多恐龍模型及化石,更在戶外架設一條30米長的機械恐龍,成功吸引逾77萬人次參觀。
[责任编辑:邓煜闽]
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