一、會展中心概況

　　按照新城區建設的總體部署，赤峰國際會展中心項目于2005年10月啟動規划設計，于2006年4月15日開工，2008年7月31日展館進入運營階段。會展中心由會議中心、展覽中心和標准劇場三部分組成，市城投總公司投資完成。中心總佔地78.6畝，總建築面積3.75萬平方米。其中展覽中心面積18000平方米，可容納國際標准展位700個，館內配備展會專用標攤板、桁架、可變異特裝、展示櫃、燈柱、射燈、標攤桌椅等展會配套用具，能夠承接大中型專業展會;會議中心面積19000平方米，擁有可容納10-1200人風格各異的會議室20余間，滿足貴賓接待、學術報告、新聞發布、政務研討、同聲傳譯等多種會務功能，采用國際先進數字燈光系統、德國HK擴聲系統、LED高清顯示屏、伸縮舞台等專業舞美配套設施的多功能大劇院，是目前蒙東地區最專業的演藝場所之一，在舉辦大型專業演藝活動外，也承擔着赤峰市“兩會”、“党代會”、“精神文明會”等重要政務會議的接待任務，是赤峰市惟一的大型多功能廳;室外廣場面積28000平方米，設有音樂噴泉、停車場、綠化景觀带等附屬設施，可舉辦大型室外會展活動。

　　赤峰國際會展中心的建成及投入使用，對完善城市功能、提升城市品位、助推地方經濟發展具有非常重要的意義。會展中心通過搭建區域間經貿交流與合作平台來舉辦更多的會展活動，着力打造具有赤峰特色的品牌展會，培育會展市場，發展會展產業，進而實現會展經濟對赤峰地區關聯產業(裝飾、物流、廣告、通訊、餐飲、旅游、交通、賓館、招商、就業等)的拉動作用和擴散效應。

　　二、會展中心經營管理現狀

　　赤峰國際會展中心自運營以來，秉承現代的辦展理念，專業化、國際化的管理模式,堅持以政府為主導、市場化運作的原則，充分整合會展資源、培育會展市場，為發展赤峰會展產業創造了一個良好的開端。

　　1、順利實現了從建設期到經營期的平穩過渡。

　　該項目于2006年4月開工建設，2008年8月投入運營。建設期間被國家建設部、財政部專家評審委員會評為“國家首批可再生能源建築應用示范項目”。在建設同期，通過與中國國際展覽中心合作對公司員工進行了展會策划、展會立項、展會管理等方面專業知識的培訓，取得了全國會展商務策划师資格，為後續經營做好了充分准備。

　　2、借鑒發達會展城市的經營管理理念，創新發展模式，千方百計自辦展會，拓展赤峰會展市場。

　　自運營以來，盡管在赤峰會展市場極為不成熟的情況下，經各方共同努力並通過多種渠道搜集城市展會信息，洞察國內會展動態，充分挖掘會展市場，根據赤峰實際對展會准確立項。通過自辦、合辦、嫁接等多種形式來培育會展市場，整合會展資源，力爭通過公司自身努力多舉辦有檔次及影響力的會展活動。幾年來努力培育已使赤峰會展業步入良性循環發展軌道，從運營至2014年末，已累積舉辦農博會、汽博會、啤酒節、美食節、金博會、圖書展、房交會、文博會、婚博會、人才交流會及動漫展等各類大型專業展會85個(其中農博會已成為國家級展會，汽博會、美食節、文博會、人才交流會等展會也已成為蒙東地區最具影響力的品牌展會)，累積吸引參展商16000余家，吸引參展觀眾610萬人次，實現展會成交額58億元，為地方財政稅收貢獻近6億元，較好地顯現了會展經濟對赤峰地區關聯產業的拉動作用和擴散效應，突出了會展業自身經濟效益雖弱但社會效益較大的產業特點!

　　3、加強會展業人才培育，適應赤峰會展業發展需要。

　　借鑒發達城市辦展理念，通過考察、學習、與專業展覽公司合作辦展等方式加快培養展會項目策划、營銷和運營等核心會展管理人才以及設計布展、搭建、運輸及其它配套服務等環節所需的專業團隊，尤其注重培養既有創新和策划能力又有現代經營理念的會展管理人才。加強與省外會展企業、機構、行業協會、專業權威媒體間的交流與合作，有計划的選派人員觀摩成熟展會，學習其運行規則、吸取其先進經驗。目前赤峰市具有發展文化產業的基礎和條件，而會展中心也成為了助推赤峰市文化產業發展的有力平台。會展中心自2008年被赤峰市委、市政府表彰授予第五屆內蒙古國際草原文化節、第三屆紅山文化節“先進集體”榮譽稱號以來，近幾年先後獲得全市文化建設工作“示范單位”、2008-2009年度“中國十大潛力會展場館”、“2009前沿金壇獎---十佳培訓機構”、新世紀十年“中國十大創新會展場館”、“中國企業文化建設先進單位”、“質量.服務雙滿意A級單位”、“2011-2012年度中國優秀展會展館管理獎”、“2013年度誠信示范企業”、2014全國“巾帼文明崗”等榮譽稱號。

　　4、創新會議經營理念，打造專業服務平台。

　　(1)強化服務意識、提升服務質量，創建服務品牌。

　　會展中心始終把提供優質服務作為工作出發點，結合運營以來歷次會議、演出接待過程中存在的問題總結經驗，制定詳盡、實用、行之有效的會議接待流程，通過各環節查找問題、彌補不足，近一步完善接待方案及崗位職責制，使各環節工作規范化、精細化，從而樹立良好的專業會議服務形象。中央“八項規定”公布實施後，公司將在新形勢、新政策、新氣候、新會風下，改變經營思路、調整客戶結構，以更新的服務理念來提升會議質量、追求會議實效。

　　(2)傳播實戰權威理論，打造高端學習平台。

　　“名师講堂”是會展中心精耕細作的會議品牌，是通過多種渠道聯絡國內知名培訓機構，掌握大量名师資源，根據本地培訓市場實際情況並結合自身優勢創辦的。從創辦至今已成功舉辦十三期講座，1.3萬余人參與且獲得了赤峰當地企業高管及業內人士的深度關注及一致好評。“名师講堂”主旨是以一流的場館設施和細致獨到的服務為依托，國內知名講师助陣，為推動赤峰文化建設搭建了一個理論、實踐、權威、實戰的社會平台，為企業提供各種有價值的培訓，讓赤峰人在家鄉面對面地獲得名师的啟智，與企業高管、社會精英共同分享成功權威的經營理念，從而打造出赤峰地區最具影響力的高端學習培訓平台。

　　(3)精心組織、細致安排，確保每年度市人大、政協“兩會”順利召開。

　　因標准的會場、專業的服務以及一流的設施，每年一次的人大、政協“兩會”自會展中心運營後就在這里召開。為圓滿完成“兩會”接待任務，公司詳細地制定了完整的會議接待流程，並對各部室進行了明確分工。每次大會召開前，邀請人大、政協會務組人員對各個會場巡檢並認真聽取了提出的建議和意見，對會場布置、桌椅擺放、弱電效果(燈光音響)、會場溫度、代表引領、路標指示、消防安全等一系列問題進行了精心組織和細致安排，確保會議順利召開。這一服務理念也有效地應用到自治區精神文明會議及市党代會等大型會議接待服務工作中。