海都公众总裁周晞(左一)向福建省委书记尤权(右一)介绍海都公众
人民网福州6月18日电(张子剑 李章亮)在第十三届中国?海峡项目成果交易会(简称“6?18”)上有一个展区特别吸引了福建省委书记尤权、省长苏树林,这个展区展示的产品就是福建日报报业集团旗下的市民家政服务平台海都公众。什么样的家政服务创意能吸引省委书记、省长的驻足呢?人民网记者在展区专访了海都公众总裁周晞。
2007年8月份,福建日报报业集团旗下的海峡都市报社创建了多功能公众服务平台。这个平台创建的初衷并不复杂。“不少读者来电吐槽家政服务不称心,投诉无门。”海都公众总裁周晞告诉人民网记者,“于是我们在其中发现了商机,整合市场上优势商家,并推荐给需要的读者。”
经过几年的发展,海都公众从老百姓需求量最大的家政服务入手,逐步发展到时下热点的居家养老、普惠金融等,能提供多达516项服务。市民只需拨打95060电话,家庭生活琐事全部搞定,而且服务过程均实行全透明管理、100%售后监控。
18日上午9时许,福建省委书记尤权、省长苏树林等省领导一行来到海都公众展区。在了解到海都公众除了提供生活服务还介入电子政务服务后,尤权盛赞“这种融合创新很好”。据周晞介绍,此前,尤权书记也曾这样评价海都公众,“打造了生态圈,让所有人能够在线上找到他们相应的位置和价值,这是福建乐善好施精神的体现。”商务部领导也曾称赞海都公众是“服务贸易电商NO.1!”
“海都公众卖服务,把家庭服务生活服务,整合区域家政服务放到线上以互联网为工具,让更多人更便捷的享受到服务。”周晞说。
“海都公众采用的是把读者变成用户、以用户为中心的新型服务和经营模式,这也是媒体参与差异化市场竞争的有效实践。”周晞介绍,目前,这一模式正逐步被复制推广,在全国9省份18城市布点,去年营业额达6亿元,海都公众已成为国内最大最全的生活服务提供商。
据了解,仅在福州,海都公众整合了700多家服务商,能提供516项生活服务,2014年服务福州市民达512万人次。海都公众因服务专业、全面、细心,获得市民青睐。去年,海都公众服务福州市区居民485万人次,相当于每10个福州市民,就有4人体验过海都公众服务。